Kursus Hospitaliti dan Pengurusan
Kuasai kemahiran hospitaliti dan pengurusan untuk hotel bandar dan pantai. Belajar menganalisis kegagalan perkhidmatan, mereka pengalaman tetamu, pimpin pasukan berprestasi tinggi, dan gunakan data untuk tingkatkan ulasan, hasil dan kepuasan tetamu dalam pelancongan dan pelaburan.

dari 4 hingga 360j beban kerja fleksibel
sijil sah di negara anda
Apa yang akan saya pelajari?
Kursus Hospitaliti dan Pengurusan menyediakan alat praktikal untuk meningkatkan kepuasan tetamu dan menyusun operasi hotel. Belajar menganalisis kegagalan perkhidmatan menggunakan ulasan dalam talian, membina SOP efektif, mengatur pasukan pejabat depan, penginapan dan F&B, serta mereka pengalaman tetamu yang lancar. Anda juga menguasai kepimpinan, komunikasi dan kawalan kualiti berasaskan data untuk prestasi konsisten dan berprofit.
Kelebihan Elevify
Bangunkan kemahiran
- Menganalisis kegagalan perkhidmatan hotel dengan cepat menggunakan ulasan dan pemerhatian tapak.
- Membina SOP dan senarai semak praktikal untuk tingkatkan kesediaan bilik dan kebersihan.
- Pimpin pasukan hotel kecil dengan arahan jelas, maklum balas dan bimbingan perubahan.
- Susun semula pengalaman tetamu semasa daftar masuk, bilik dan sarapan untuk penginapan lebih lancar.
- Jejaki KPI perkhidmatan dengan papan pemuka dan laporan mudah untuk penambahbaikan cepat.
Ringkasan dicadangkan
Sebelum bermula, anda boleh ubah bab dan beban kerja. Pilih bab mana untuk dimulakan. Tambah atau buang bab. Tingkatkan atau kurangkan beban kerja kursus.Apa Kata Pelajar Kami
Soalan Lazim
Siapa itu Elevify? Bagaimana ia berfungsi?
Adakah kursus mempunyai sijil?
Adakah kursus percuma?
Apakah beban kerja kursus?
Bagaimanakah bentuk kursus?
Bagaimana kursus berfungsi?
Berapakah tempoh kursus?
Berapakah kos atau harga kursus?
Apakah itu kursus EAD atau kursus dalam talian dan bagaimana ia berfungsi?
Kursus PDF