Latihan Ejen Penerimaan
Kuasai kemahiran Ejen Penerimaan untuk peranan meja depan: urus daftar masuk, PMS, pembayaran, permintaan tetamu, dan konflik dengan yakin. Belajar skrip, pengutamakan, dan pemulihan perkhidmatan untuk pengalaman meja depan yang lancar dan profesional setiap masa. Kursus ini melengkapkan anda dengan pengetahuan asas operasi hotel, pengendalian tetamu, dan penyelesaian masalah harian.
dari 4 hingga 360j beban kerja fleksibel
sijil sah di negara anda
Apa yang akan saya pelajari?
Latihan Ejen Penerimaan memberi anda kemahiran praktikal untuk mengurus prosedur daftar masuk, aliran kerja PMS, dan peraturan pembayaran dengan yakin. Belajar mengutamakan tetamu semasa tempoh sibuk, mengendalikan peningkatan, overbooking, dan permintaan khas, serta menggunakan skrip jelas untuk komunikasi, penjelasan dasar, dan penyelesaian konflik supaya setiap kemasukan, penginapan, dan berlepas terasa lancar, profesional dan teratur.
Kelebihan Elevify
Bangunkan kemahiran
- Penguasaan daftar masuk pantas: alirkan aliran kerja PMS dan penugasan bilik dengan mudah.
- Triase meja depan: utamakan tetamu, multitasking, dan kawal trafik masa puncak.
- Pembayaran selamat & pengesahan ID: terapkan peraturan hotel untuk kad, tunai, dan pengesahan undang-undang.
- Pengendalian senario tetamu: urus tetamu tanpa tempahan, peningkatan, daftar keluar lewat, dan keluarga.
- Alat pemulihan konflik: kurangkan ketegangan, tawarkan penyelesaian, dan dokumentasikan kes.
Ringkasan dicadangkan
Sebelum bermula, anda boleh ubah bab dan beban kerja. Pilih bab mana untuk dimulakan. Tambah atau buang bab. Tingkatkan atau kurangkan beban kerja kursus.Apa Kata Pelajar Kami
Soalan Lazim
Siapa itu Elevify? Bagaimana ia berfungsi?
Adakah kursus mempunyai sijil?
Adakah kursus percuma?
Apakah beban kerja kursus?
Bagaimanakah bentuk kursus?
Bagaimana kursus berfungsi?
Berapakah tempoh kursus?
Berapakah kos atau harga kursus?
Apakah itu kursus EAD atau kursus dalam talian dan bagaimana ia berfungsi?
Kursus PDF