Latihan Selepas Jualan
Kuasai pulangan dan aduan dengan proses selepas jualan terbukti, kemahiran penurunan ketegangan, dan alat jaminan kualiti. Direka untuk pasukan Operasi bagi memendekkan masa pengendalian, meningkatkan penyelesaian hubungan pertama, dan menaikkan kepuasan pelanggan di setiap titik sentuhan.

dari 4 hingga 360j beban kerja fleksibel
sijil sah di negara anda
Apa yang akan saya pelajari?
Latihan Selepas Jualan menyediakan alat praktikal untuk mengendalikan pulangan dan aduan dengan cepat, tepat dan yakin. Belajar dasar jelas, aliran kerja langkah demi langkah, peraturan peningkatan tahap, dan cara menggunakan sistem dalaman. Bangunkan kemahiran komunikasi dan penurunan ketegangan melalui peragaan peranan, kuiz, dan latihan langsung, sambil menjejaki metrik utama untuk meningkatkan masa tindak balas, penyelesaian pada hubungan pertama, dan kepuasan pelanggan.
Kelebihan Elevify
Bangunkan kemahiran
- Penguasaan aliran kerja pulangan: jalankan pengambilan, pengesahan dan penyelesaian hujung ke hujung.
- Taktik penurunan ketegangan: tenangkan pelanggan marah dengan cepat menggunakan skrip dan nada terbukti.
- Navigasi dasar dan SLA: terapkan peraturan, pengecualian dan kelulusan dengan yakin.
- Kemahiran jaminan kualiti dan bimbingan: jalankan pensampelan, semakan rakan sebaya dan maklum balas pembetulan.
- Operasi berasaskan metrik: jejaki FCR, CSAT dan masa pengendalian untuk tingkatkan prestasi.
Ringkasan dicadangkan
Sebelum bermula, anda boleh ubah bab dan beban kerja. Pilih bab mana untuk dimulakan. Tambah atau buang bab. Tingkatkan atau kurangkan beban kerja kursus.Apa Kata Pelajar Kami
Soalan Lazim
Siapa itu Elevify? Bagaimana ia berfungsi?
Adakah kursus mempunyai sijil?
Adakah kursus percuma?
Apakah beban kerja kursus?
Bagaimanakah bentuk kursus?
Bagaimana kursus berfungsi?
Berapakah tempoh kursus?
Berapakah kos atau harga kursus?
Apakah itu kursus EAD atau kursus dalam talian dan bagaimana ia berfungsi?
Kursus PDF