Kursus CSAT
Kuasai CSAT untuk produk dan reka bentuk produk: diagnosis penurunan kepuasan, jalankan eksperimen pintar, tingkatkan UX, dan selaraskan pasukan lintas fungsi. Pelajari rangka kerja praktikal untuk menghantar ciri lebih baik, jejak kesan, dan tukar dapatan kepada kebahagiaan pelanggan yang boleh diukur.

dari 4 hingga 360j beban kerja fleksibel
sijil sah di negara anda
Apa yang akan saya pelajari?
Kursus CSAT mengajar cara mendiagnosis penurunan kepuasan, memetakan perjalanan pelanggan, dan menukar penyelidikan kepada hipotesis yang jelas dan boleh diuji. Pelajari kaedah praktikal untuk temuduga, tinjauan, analitik, dan ujian kegunaan, kemudian hubungkan dapatan kepada keutamaan, perancangan pelancaran, dan pemantauan. Bina aliran kerja berulang, amalan etika, dan metrik yang berterusan meningkatkan kepuasan pelanggan dalam B2C SaaS.
Kelebihan Elevify
Bangunkan kemahiran
- Persediaan analitik CSAT: alat acara, segmen pengguna, dan jejak skor utama dengan cepat.
- Penyelidikan pelanggan untuk CSAT: jalankan temuduga, tinjauan, dan ujian kegunaan yang bermakna.
- Diagnosis penurunan CSAT: petakan perjalanan, cari punca akar, dan ukur kesan dengan cepat.
- Reka bentuk berfokus CSAT: hantar penambahbaikan UX, sahkan dengan ujian A/B, dan ulang.
- Strategi pelancaran CSAT: utamakan pembaikan, rancang pelepasan, dan pantau selepas pelancaran.
Ringkasan dicadangkan
Sebelum bermula, anda boleh ubah bab dan beban kerja. Pilih bab mana untuk dimulakan. Tambah atau buang bab. Tingkatkan atau kurangkan beban kerja kursus.Apa Kata Pelajar Kami
Soalan Lazim
Siapa itu Elevify? Bagaimana ia berfungsi?
Adakah kursus mempunyai sijil?
Adakah kursus percuma?
Apakah beban kerja kursus?
Bagaimanakah bentuk kursus?
Bagaimana kursus berfungsi?
Berapakah tempoh kursus?
Berapakah kos atau harga kursus?
Apakah itu kursus EAD atau kursus dalam talian dan bagaimana ia berfungsi?
Kursus PDF