Kursus Cara Membina Peta Perjalanan Pelanggan
Kuasai pemetaan perjalanan pelanggan untuk e-dagang fesyen. Belajar menentukan persona, memetakan titik sentuhan, menganalisis tindakan dan emosi, mendedahkan titik kesakitan, serta menukar dapatan kepada strategi pemasaran jelas, KPI dan cadangan siap untuk eksekutif.

dari 4 hingga 360j beban kerja fleksibel
sijil sah di negara anda
Apa yang akan saya pelajari?
Belajar membina peta perjalanan pelanggan lengkap untuk fesyen dalam talian, daripada menentukan persona berasaskan data hingga memetakan tindakan, pemikiran dan emosi, mengenal pasti titik kesakitan serta peluang berimpak tinggi. Kursus praktikal ini membimbing anda melalui titik sentuhan, saluran, atribusi dan taktik pengoptimuman, kemudian membantu menyampaikan tindakan strategik jelas, ringkasan eksekutif serta peta perjalanan siap dibentangkan.
Kelebihan Elevify
Bangunkan kemahiran
- Membina persona pelanggan fesyen: ubah data awam kepada profil pembeli yang tepat.
- Memetakan perjalanan hujung ke hujung: peringkat, titik sentuhan, emosi dan titik kesakitan.
- Menganalisis data perjalanan: gabung ulasan, analitik dan isyarat kepada dapatan jelas.
- Mengutamakan penambahbaikan cepat: gunakan ICE dan RICE untuk pembaikan perjalanan pantas.
- Mencipta peta perjalanan siap eksekutif: ringkasan ringkas dan pelan tindakan.
Ringkasan dicadangkan
Sebelum bermula, anda boleh ubah bab dan beban kerja. Pilih bab mana untuk dimulakan. Tambah atau buang bab. Tingkatkan atau kurangkan beban kerja kursus.Apa Kata Pelajar Kami
Soalan Lazim
Siapa itu Elevify? Bagaimana ia berfungsi?
Adakah kursus mempunyai sijil?
Adakah kursus percuma?
Apakah beban kerja kursus?
Bagaimanakah bentuk kursus?
Bagaimana kursus berfungsi?
Berapakah tempoh kursus?
Berapakah kos atau harga kursus?
Apakah itu kursus EAD atau kursus dalam talian dan bagaimana ia berfungsi?
Kursus PDF