4~360時間の柔軟な学習時間
国内で有効な証明書
何が学べますか?
サービス研修では、初日から迅速で自信に満ちたゲスト中心のサービスを提供するための実践ツールを習得します。積極的傾聴、プロフェッショナルなコミュニケーション、プレッシャー下での冷静さ、賢い時間管理を学びます。効率的なステーション整理、POSの正確性、遅延・エラー・クレーム対応、コンフリクトの鎮静化、フィードバック・メトリクス・ロールプレイングを活用してパフォーマンスを磨き、ゲスト満足度を向上させます。
Elevifyの特長
スキルを身につける
- テーブルサービスワークフロー:6卓のセクションを迅速かつ正確に回す。
- ゲストインタラクションマスタリー:テーブルの雰囲気を読み、境界を設定し、素早くゲストを喜ばせる。
- コンフリクト・デエスカレーション:怒った顧客を落ち着かせ、チームの士気を守る。
- クレームリカバリー:遅延やミスをロイヤリティを築く体験に変える。
- パフォーマンストラッキング:メトリクスとフィードバックを使って毎月サービスを向上させる。
おすすめの概要
開始前に、チャプターや学習時間を変更できます。どのチャプターから始めるか選択し、チャプターの追加や削除も可能です。学習時間も調整できます。受講生の声
よくある質問
Elevifyとは?どのように機能しますか?
コースには修了証がありますか?
コースは無料ですか?
コースの学習時間(ボリューム)は?
コースの内容はどのようなものですか?
コースはどのように進行しますか?
コースの期間はどれくらいですか?
コースの料金はいくらですか?
EADやオンラインコースとは?どのように機能しますか?
PDFコース
