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利用規約

本規約をよくお読みください。本規約は当事者間の拘束力のある契約であり、お客様の権利、紛争解決、法的義務に関する重要な情報が含まれています。

Elevifyの使命は、知識やサポートの不足によって解決されない問題が残らないようにすることです。誰でも、どこからでも、教育コンテンツに登録して学習したり（学習者）、当社のモデルやテンプレートを利用して自分の問題を解決したりできます。ユーザー、当社、そして学習者や講師のコミュニティの安全を確保するために、一定のルールが必要です。本規約は、Elevifyのウェブサイト、Elevifyのモバイルアプリ、API、その他関連サービス（以下「サービス」）におけるすべてのユーザー活動に適用されます。

また、当社のプライバシーポリシーにおいて、学習者の個人データの取扱いについても詳しく説明しています。当社のウェブサイトやアプリは、ブラウザやアプリでの活動やアプリの利用状況に関する情報を、Elevifyにサービスを提供する第三者に送信します。当社のサービスを利用することで、これらの通信に同意したものとみなされます。

Elevifyは、ケイマン諸島、アメリカ合衆国、ブラジルに本社を置く持株構造内で運営されている3つの企業の商号です。

  • Gradua Holdings Limited. P.O. Box 10008, Willow House, Cricket Square, Grand Cayman, KYI-1001,
  • Gradua Intermediate Holdings LLC. 7925 Northwest 12th Street, STE 109, Doral, FL 33126. USA
  • Gradua Ltda. CNPJ: 52.568.927/0001-26 - 住所: Rua Cardeal Arcoverde, 2365, Cj 33. São Paulo - SP. Brazil

目次

1. アカウント

当プラットフォームでほとんどの活動を行うにはアカウントが必要です。パスワードは安全な場所に保管してください。アカウントに関連するすべての活動については、あなたが責任を負います。誰かがあなたのアカウントを使用している疑いがある場合は、サポートチームまでご連絡ください。Elevifyのオンラインサービスを利用するには、お住まいの国で同意年齢に達している必要があります。当プラットフォームでコンテンツの購入やアクセス、または公開用コンテンツの提出など、ほとんどの活動にはアカウントが必要です。アカウントを作成・維持する際は、有効なメールアドレスを含む正確かつ完全な情報を提供し、継続して最新の情報を提供してください。あなたはご自身のアカウントおよびそのアカウントで発生するすべての事象に対して全責任を負います。これには、無断で他者があなたのアカウントを使用し、（当社または他者に）損害や損失が生じた場合も含まれます。したがって、パスワードの管理には十分ご注意ください。アカウントを他人に譲渡したり、他人のアカウントを使用したりすることはできません。アカウントへのアクセスを希望して当社にご連絡いただいた場合、アカウント所有者であることを証明するために必要な情報を提供いただければ、アクセスを許可します。ユーザーが亡くなった場合、そのアカウントは閉鎖されます。

ログイン情報を他人と共有することは認められていません。アカウントに関する責任はユーザーにあり、Elevifyはログイン情報を共有した学習者や講師間のトラブルには介入しません。第三者があなたの許可なくアカウントを使用していることに気付いた場合（または他のセキュリティ違反が疑われる場合）は、直ちにサポートチームまでご連絡ください。アカウント所有者であることを確認するために、特定の情報の提供をお願いする場合があります。

Elevifyでアカウントを作成しサービスを利用するには、学習者は18歳以上でなければなりません。18歳未満であっても、お住まいの国でオンラインサービス利用の同意に必要な最低年齢（例：米国では13歳、ブラジルでは16歳）に達している場合は、アカウントを作成できませんが、保護者または法定後見人にアカウントの作成を依頼し、適切なコンテンツへのアクセスをサポートしてもらうことをお勧めします。オンラインサービス利用の同意年齢に達していない場合は、Elevifyのアカウントを作成できません。これらの規則に違反してアカウントを作成したことが判明した場合、そのアカウントは閉鎖されます。アカウントを閉鎖した際の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご覧ください。

2. コンテンツの登録とライフタイムアクセス

コースやその他のコンテンツに登録すると、Elevifyのサービスを通じてそれを閲覧するためのライセンスがElevifyから付与されますが、他の目的での利用はできません。いかなる手段によってもコンテンツを譲渡または再販することは禁止されています。コンテンツが法的またはポリシー上の理由で無効化される場合や、サブスクリプションプランを通じて登録された場合を除き、ライフタイムアクセスライセンスが付与されます。学習者として、無料または有料のコースやその他のコンテンツに登録すると、ElevifyからElevifyプラットフォームおよびサービスを通じてコンテンツを閲覧するためのライセンスが付与され、Elevifyが正式なライセンサーとなります。コンテンツはあなたに販売されるのではなく、ライセンスが付与されます。このライセンスは、いかなる手段によってもコンテンツを再販する権利（購入者とアカウント情報を共有したり、違法にコンテンツをダウンロードしてトレントサイトで共有したりすることを含む）を付与するものではありません。

法的かつ広義の観点から、Elevifyはあなた（学習者）に対し、必要な料金が支払われたコンテンツにアクセスし閲覧するための限定的、非独占的、譲渡不可のライセンスを、個人的かつ非商用、教育目的に限り、サービスを通じて、本規約および当社サービスの特定コンテンツや機能に関連する条件や制限に従って付与します。その他の利用は明示的に禁止されています。Elevifyの正式な権限を持つ代表者が署名した書面による明示的な許可がない限り、いかなるコンテンツも複製、再配布、送信、譲渡、販売、放送、賃貸、共有、貸与、修正、改変、編集、派生物の作成、サブライセンス、その他の方法で移転または利用することはできません。この条件は、当社のAPIを通じてアクセスできるコンテンツにも適用されます。

一般的に、コースやその他のコンテンツに登録した学習者にはライフタイムアクセスライセンスを付与します。ただし、法的またはポリシー上の理由でコンテンツへのアクセスを無効化する必要がある場合や、当社がそのように判断した場合、いつでもコンテンツへのアクセスおよび利用のライセンスを取り消す権利を留保します。例えば、あなたが登録したコースやその他のコンテンツが著作権に関する申し立ての対象となった場合などです。このライフタイムアクセスライセンスは、サブスクリプションプランを通じて登録された場合や、コースやその他のコンテンツに付随する追加機能やサービスには適用されません。例えば、インストラクターがコンテンツに関連する指導サポートやQ&Aサービスの提供をいつでも中止することがあります。ライフタイムアクセスはコースコンテンツに対するものであり、インストラクターに対するものではないことにご注意ください。

インストラクターが学習者に直接コンテンツライセンスを付与することはできません。いかなる直接的なライセンスも無効とみなされ、本規約違反となります。

3. 支払い、クレジットおよび返金

支払いを行う際は、有効な支払い方法を使用することに同意するものとします。コンテンツに満足いただけない場合、Elevifyは各国の現地法で定められた期間内で返金またはクレジットを提供します。

3.1 価格設定

当社は随時、コンテンツに関するプロモーションや特典を実施することがあります。一部のコンテンツは、期間限定で割引価格が適用される場合があります。コンテンツに適用される価格は、購入手続き（チェックアウト）時点の価格となります。特定のコンテンツに対して提供される価格は、アカウントにログインしている場合と、未登録または未ログインのユーザーに提供される価格が異なる場合があります。これは、一部のプロモーションが新規ユーザーのみに提供されているためです。

アカウントにログインしている場合、表示される通貨はアカウント作成時の所在地に基づいています。ログインしていない場合は、現在いる国の通貨で価格が表示されます。他の通貨で価格を表示することはできません。

消費者向けの売上税、サービス税、付加価値税などが適用される国に居住している学習者については、Elevifyが該当する税務当局への税金の徴収および納付を行います。所在地によっては、表示価格にこれらの税金が含まれている場合と、チェックアウト時に追加される場合があります。

3.2 支払い

あなたは、購入したコンテンツの料金を支払うことに同意し、当社があなたのデビットカードまたはクレジットカードへの請求、またはその他の支払い方法（銀行振込、クレジットカード、PIX、口座振替など）による処理を行うことを承認します。Elevifyは、あなたが居住する国で最も便利な支払い方法を提供し、支払い情報の安全性を確保するために、決済処理パートナーと提携しています。当社は、決済パートナーから提供された情報をもとに、あなたの支払い方法を更新する場合があります。詳細については、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。

購入を行うことで、無効または不正な支払い方法を使用しないことに同意します。支払い方法が失敗し、それにもかかわらずコンテンツへのアクセスが可能な場合、当社からの通知を受け取ってから30日以内に該当する料金を支払うことに同意します。適切な支払いが行われていないコンテンツへのアクセスは、当社の裁量で無効化される場合があります。

3.3 返金および返金クレジット

購入したコンテンツが期待に沿わなかった場合は、現地の法令に従い返金を受ける権利があります。例えば：

ブラジル — 店舗外での購入に対して7日間のクーリングオフ期間があります。すでに証明書が発行されており、コンテンツの実質的な利用が確認できる場合は、返金は行われません。

ポルトガル、フランス、イギリス、ベルギー、イタリア、ポーランド、ドイツ、オーストリア（欧州連合） — 14日間の撤回権があります。すでに証明書が発行されており、コンテンツの実質的な利用が確認できる場合は、返金は行われません。

プラットフォームの利用不可など、利用条件が満たされずコンテンツを利用できない場合は、常に返金を受ける権利があります。

返金を希望する場合は、ウェブサイト、SNS、または学習アプリのサポート窓口からご連絡ください。返金は24時間以内に処理されます。

3.4 プロモーションコードおよびギフトコード

Elevifyまたはそのパートナーは、学習者にプロモーションコードやギフトコードを提供する場合があります。一部のコードはElevifyアカウントにプロモーションまたはギフトクレジットとして適用され、後日、当社プラットフォーム上の対象コンテンツの購入に利用できます（該当するコードの条件に従います）。その他のコードは、特定のコンテンツに直接引き換えることができます。プロモーションまたはギフトクレジットは、当社のモバイルアプリでの購入には利用できません。

これらのコードやクレジット、またそれらに関連するプロモーション価値は、ユーザーのElevifyアカウントに指定された期間内に使用されない場合、失効することがあります。Elevifyが提供するプロモーションコードやギフトコードは、コードの条件で明記されている場合や適用法で義務付けられている場合を除き、現金に引き換えることはできません。パートナーが提供するプロモーションコードやギフトコードは、そのパートナーの返金ポリシーが適用されます。複数のクレジット残高が利用可能な場合、Elevifyがどのクレジットを購入に適用するかを決定することがあります。

4. コンテンツおよび行動規則

Elevifyは合法的な目的でのみご利用いただけます。お客様は、当プラットフォームに投稿するすべてのコンテンツに対して責任を負います。レビュー、質問、投稿、コース、その他共有するコンテンツが法律を遵守し、他者の知的財産権を尊重していることを確認する責任はお客様にあります。繰り返しまたは重大な違反があった場合、アカウントを閉鎖することがあります。プラットフォーム上で著作権侵害が疑われる場合は、必ず当社にご連絡ください。

サービスへのアクセスや利用、またはアカウントの作成を違法な目的で行うことはできません。サービスの利用および当プラットフォーム上での行動は、お客様が居住する国のすべての適用される地方または国家の法律および規制を遵守しなければなりません。適用される法律や規制を把握し、遵守する責任はお客様ご自身にあります。

学習者の場合、サービスを利用して、受講中のコースやその他のコンテンツについて講師に質問したり、コンテンツのレビューを投稿したりできます。特定のコンテンツでは、講師が課題やテストとしてコンテンツの提出を求める場合があります。自分に権利のないコンテンツを投稿または提出することはできません。

Elevifyはこれらの利用規約を独自の裁量で執行します。当社は、これらの利用規約違反、料金未払い、不正なチャージバック請求、法執行機関や政府機関からの要請、長期間の非アクティブ、予期しない技術的問題やトラブル、不正行為や違法行為の疑い、またはその他当社の独自の判断による理由により、予告の有無にかかわらず、いつでもプラットフォームおよびサービスの利用許可を制限または終了したり、アカウントを閉鎖したりすることができます。アカウント終了後、アカウントやコンテンツを削除し、再度プラットフォームやサービスへのアクセスや利用を禁止する場合があります。アカウントが閉鎖または停止された後も、お客様のコンテンツがプラットフォーム上に残ることがあります。アカウントの閉鎖、コンテンツの削除、プラットフォームやサービスへのアクセス制限について、当社はお客様または第三者に対して一切責任を負いません。

他のユーザーが著作権や商標権を侵害するコンテンツを投稿している場合は、当社にご連絡ください。

5. Elevifyによるユーザー投稿コンテンツの権利

お客様は、コースを含む当プラットフォームに投稿したコンテンツの所有権を保持します。当社は、他のサイトでの広告を含め、あらゆるメディアを通じて誰とでもお客様のコンテンツを共有することができます。

学習者として投稿したコンテンツはお客様の所有物です。コースやその他のコンテンツを投稿することで、Elevifyがそれを再利用・共有することを許可することになりますが、コンテンツに関する所有権を失うことはありません。

コンテンツ、コメント、質問、レビューを投稿したり、新機能や改善案を当社に送信したりすることで、お客様はElevifyがこれらのコンテンツを誰とでも利用・共有し、あらゆるプラットフォームやメディアで配布・宣伝し、当社が適切と判断する修正や編集を行うことを許可します。

法的には、プラットフォーム上またはプラットフォームを通じてコンテンツを提出または投稿することにより、お客様は当社に対し、世界中で非独占的かつロイヤリティフリーのライセンス（サブライセンス権付き）を付与し、コンテンツ（お客様の氏名や画像を含む）をあらゆるメディアや配信方法（現在存在するものまたは将来開発されるもの）で使用、複製、再生、処理、適応、修正、公開、送信、表示、配布することを許可します。これには、Elevifyと提携する他の企業、団体、個人が、他のメディア形式でコンテンツを配信、放送、配布、公開するためにお客様のコンテンツを利用できること、またマーケティング目的での利用も含まれます。また、適用法が許す範囲で、これらすべての利用に関するプライバシー権、パブリシティ権、または同様の権利を放棄するものとします。お客様は、提出するコンテンツの利用を当社に許可するために必要なすべての権利、権限、権力を有していることを表明し、保証します。また、これらの利用形態に対して一切の報酬を受け取らないことに同意します。

6. 自己責任でのElevifyの利用

誰でもElevifyを利用してコンテンツを作成・公開でき、講師と学習者は教育や学習の目的で交流できます。他の人がコンテンツを公開し交流できるプラットフォームと同様に、常に失敗のリスクが存在します。Elevifyの利用は自己責任となります。

当社のプラットフォームモデルでは、法的な問題についてコンテンツを確認または編集することはなく、コンテンツの合法性を判断することもできません。当社はプラットフォーム上で提供されるコンテンツに対して編集上の管理を行っておらず、そのため、コンテンツの信頼性、有効性、正確性、または真実性について一切保証しません。コンテンツにアクセスする際は、講師が提供する情報に依拠することについて、自己責任で行ってください。

サービス利用時には、不快、わいせつ、または不適切だと感じるコンテンツに触れる可能性があります。Elevifyは、適用される法律の範囲内で、そのようなコンテンツへのアクセスを防止する責任や、あなたがコースやその他のコンテンツにアクセスまたは登録することに対して責任を負いません。これは健康、ウェルネス、フィットネス関連のコンテンツにも該当します。あなたは、この種のコンテンツの激しい性質に内在するリスクや危険を認識し、そのようなコンテンツに登録することで、病気、身体的損傷、障害、または死亡のリスクを含め、それらのリスクを自発的に引き受けることを選択したことになります。コンテンツにアクセスする前、最中、または後の選択について、全責任はあなたにあります。

学習者と直接やり取りする際は、共有する個人情報の種類に注意してください。当社は講師が学習者に要求できる情報の種類を制限していますが、プラットフォーム上で他のユーザーから取得した情報を学習者や講師がどのように扱うかを管理していません。ご自身の安全のため、メールアドレスやその他の個人情報を共有しないようにしてください。

当社のサービスを利用する際、当社が所有または管理していない他のウェブサイトへのリンクが表示される場合があります。当社は、第三者サイトのコンテンツやその他の側面、またはそれらのサイトがあなたについて収集する情報について責任を負いません。それらのサイトの利用規約やプライバシーポリシーも必ずご確認いただくことをお勧めします。

7. Elevifyの権利

Elevifyは、Elevifyプラットフォームおよびサービス（ウェブサイト、アプリケーション、現在および将来のサービス、ロゴ、API、コード、従業員によって作成されたコンテンツなど）を所有しています。これらを許可なく改ざんしたり使用したりすることはできません。

Elevifyプラットフォームおよびサービス（ウェブサイト、既存または将来のアプリケーション、API、データベース、従業員またはパートナーがサービスを通じて提出または提供したコンテンツ（講師および学習者によるコンテンツを除く）を含む）に関するすべての権利、権原、および利益は、Elevifyおよびそのライセンサーの専有財産であり続けます。当社のプラットフォームおよびサービスは、ブラジルおよびその他の国の著作権法、商標法、その他の法律によって保護されています。Elevifyの名称や商標、ロゴ、ドメイン名、その他の特徴的なブランド要素を使用する権利は一切付与されません。Elevifyまたはサービスに関するご意見、ご感想、ご提案はすべて任意でご提供いただくものであり、Elevifyはこれらを自由に、かつお客様への義務なく利用できるものとします。

Elevifyプラットフォームまたはサービスにアクセスまたは利用する際、以下の行為を行ってはなりません：

  • プラットフォームの非公開エリア（コンテンツストレージを含む）、Elevifyのコンピューターシステム、またはElevifyのサービスプロバイダーの技術的配信システムにアクセス、改ざん、または無断使用すること。
  • セキュリティ関連のプラットフォーム機能を無効化、妨害、または回避しようとしたり、当社システムの脆弱性を調査、スキャン、テストしたりすること。
  • Elevifyプラットフォームまたはサービスのソースコードやコンテンツをコピー、改変、派生物の作成、リバースエンジニアリング、リバースアセンブル、またはその他の方法で発見しようとすること。
  • 当社ウェブサイト、モバイルアプリケーション、APIを通じて現在提供されている検索機能（およびAPIの利用規約に従う場合のみ）以外の手段（自動化されたものを含む）で、プラットフォームにアクセス、検索、またはアクセス・検索を試みること。スクレイピング、スパイダー、ロボット、その他いかなる種類の自動化手段を用いてサービスにアクセスすることはできません。
  • サービスを利用して、改ざん、誤解を招く、または虚偽の送信元情報（例：Elevifyから送信されたように見せかけたメールの送信）を送信したり、ユーザー、ホスト、ネットワークへのアクセスを妨害または妨害しようとしたり（ウイルス送信、過負荷、フラッディング、スパム、メールボムなどを含むがこれらに限らない）、サービスの妨害や過度な負担をかける行為を行うこと。

8. サブスクリプション規約

このセクションは、学習者として当社のサブスクリプション型ライブラリ（サブスクリプションプラン）を利用する際に適用される追加規約について説明します。サブスクリプションプランを利用することで、本セクションの追加規約に同意したものとみなされます。Elevify for Businessの利用には本規約は適用されず、Elevifyと契約組織との間の契約に従います。

8.1 サブスクリプションプラン

サブスクリプション期間中、お客様はElevifyから、サービスを通じてそのサブスクリプションプランに含まれるコンテンツへアクセスし閲覧するための限定的、非独占的、譲渡不可のライセンスを受け取ります。

購入または更新したサブスクリプションによって、サブスクリプションプランへのアクセス範囲、機能、価格が決まります。サブスクリプションを他人に譲渡、割り当て、共有することはできません。

当社は、法的またはポリシー上の理由により、いつでも独自の裁量でサブスクリプションプラン内のコンテンツ利用ライセンスを取り消す権利を留保します。例えば、サブスクリプションプランを通じてコンテンツを提供する権利がなくなった場合などです。ライセンス取り消しに関する追加情報は、「コンテンツ登録と生涯アクセス」のセクションに記載されています。

8.2 アカウント管理

サブスクリプションを解約するには、LMS内のマイエリアセクションに記載された手順に従う必要があります。サブスクリプションプランを解約した場合、そのプランへのアクセスは請求期間の最終日に自動的に終了します。解約の場合、適用法で別途定められていない限り、サブスクリプションに対して支払った料金の返金やクレジットを受ける権利はありません。明確にするために、サブスクリプションの解約はElevifyアカウントの解約を意味しません。

8.3 支払いおよび請求

サブスクリプション料金は購入時に開示されます。サブスクリプションに適用される料金や日付の確認方法については、サポートページをご覧ください。料金には、上記の「支払い、クレジットおよび返金」セクションで説明されているように、税金が含まれる場合があります。支払いは返金不可であり、部分的に利用した期間についての返金やクレジットはありません（適用法で別途定められている場合を除く）。ご利用の地域によっては、返金の対象となる場合があります。

サブスクリプションプランに加入するには、支払い方法を提供する必要があります。サブスクリプションプランに加入し、チェックアウト時に請求情報を送信することで、Elevifyおよびその決済サービスパートナーに、登録された支払い方法を使用して該当する料金の支払いを処理する権利を付与することになります。各サブスクリプション期間の終了時には、同じ期間でサブスクリプションを自動的に更新し、当時の料金で支払い方法に請求します。

決済サービスプロバイダーから提供された情報をもとに支払い方法を更新した場合（上記の「支払い、クレジットおよび返金」セクションで説明されている通り）、更新された支払い方法で引き続き現行料金を請求することを承認したものとみなします。

登録済みの支払い手段で決済ができない場合、または支払い方法の変更に異議を申し立ててチャージバックが認められた場合、サブスクリプションを一時停止または終了することがあります。

当社は、独自の裁量でサブスクリプションプランやサービス料金を変更する権利を留保します。料金やサブスクリプションの変更は、適用法で別途定められていない限り、通知後に効力を発生します。

8.4 インタラクティブセッションの制限

インタラクティブセッションにアクセスまたは利用する際、以下の行為は禁止されています：

  • Elevifyラボで指示された活動以外の目的でインタラクティブセッションを利用すること
  • インタラクティブセッション内または経由でウェブ、データベース、フォーラムへのアクセスを提供したり、暗号通貨のマイニングを行うこと
  • 商用の本番環境でインタラクティブセッションにアクセスまたは利用すること
  • インタラクティブセッション内で、当社サービスやインフラストラクチャの安定性を妨げたり、中断させる行為を行うこと
  • インタラクティブセッションにアクセスまたは利用する際に、シミュレートされていない、匿名でない、個人情報である、または非アクティブでないデータや情報を使用すること

上記の制限は、本規約の他の条項（コンテンツおよび行動規則、Elevifyの権利セクションなど）に記載されている制限に加えられるものです。

8.5 サブスクリプションに関する免責事項

当社は、いかなるサブスクリプションプランにおいても特定のコンテンツや最低限のコンテンツ量の提供を保証しません。将来的に、当社は独自の裁量で、いずれかのサブスクリプションプランに追加機能を提供または中止したり、サブスクリプションプランを変更または終了する権利を留保します。当社は、サブスクリプションプランの利用に関連してお客様が入力したコンテンツの保存や保管について責任を負いません。これらの免責事項は、下記の「免責事項」セクションに記載されている内容に加えられるものです。

本規約は他の契約と同様の効力を持ち、発生しうる様々な状況から当社を保護し、Elevifyとユーザー間の法的関係を明確にする重要な法的条件を含みます。

9.1 拘束力のある契約

あなたは、登録、アクセス、または当社サービスの利用により、Elevifyとの間で法的拘束力のある契約を締結することに同意し、これを受け入れるものとします。これらの利用規約に同意しない場合は、当社のサービスに登録、アクセス、または利用してはなりません。

あなたが会社、組織、政府、その他の法的実体を代表してこれらの利用規約を受け入れ、当社サービスを利用するインストラクターである場合、あなたにはその権限があることを表明し、保証するものとします。

英語以外の言語によるこれらの利用規約のバージョンは便宜のために提供されており、万が一内容に相違が生じた場合は英語版が優先されることを理解し、同意するものとします。

これらの利用規約の一部が適用法の下で無効または執行不能と判断された場合、その条項は元の意図に最も近い有効かつ執行可能な条項に置き換えられるものとします。残りの規約は引き続き有効に存続します。

当社が直ちに権利を行使しなかった場合や、特定の場合に権利を行使しなかった場合でも、それによってこれらの利用規約に基づく権利を放棄したことにはなりません。Elevifyは将来的にこれらの権利を行使することができます。特定の場合に権利を放棄したとしても、それが全体または将来にわたって権利を放棄したことにはなりません。

9.2 免責事項

当社プラットフォームが計画的なメンテナンスやサイトのエラーなどにより動作しなくなる場合があります。また、インストラクターが提供するコンテンツ内で誤解を招く発言をする場合や、セキュリティに関する問題が発生する場合もあります。これらは一例に過ぎません。これらの不具合に関してElevifyに対して請求しないことに同意するものとします。法的かつより包括的な表現として、サービスおよびそのコンテンツは現状有姿かつ提供可能な範囲で提供されます。Elevify（およびその関連会社、サプライヤー、パートナー、代表者）は、サービスまたはそのコンテンツの適合性、信頼性、可用性、適時性、安全性、エラーの有無、正確性について一切の表明または保証を行わず、明示または黙示を問わず、商品性、特定目的への適合性、権利、非侵害に関する黙示的な保証または条件も明確に否認します。Elevify（およびその関連会社、サプライヤー、パートナー、代表者）は、サービスの利用によって特定の結果が得られることを保証しません。サービス（およびそのコンテンツ）の利用はすべて自己責任で行うものとします。一部の法域では黙示的な保証の除外が認められていない場合があるため、上記の除外の一部が適用されない場合があります。

当社は、サービスの特定の機能の提供をいつでも、いかなる理由でも中止することができます。これらの機能の中断や利用不可によって生じた損害について、Elevifyまたはその関連会社、サプライヤー、パートナー、代表者はいかなる場合も責任を負いません。

当社は、戦争行為、敵対行為、破壊行為、自然災害、電力・インターネット・通信の障害、政府による規制など、当社の管理を超える事象によって生じたサービスの遅延や不履行について責任を負いません。

9.3 責任の制限

当社のサービスを利用する際には固有のリスクが存在します。例えば、ヨガなどの健康やウェルネスに関するコンテンツにアクセスした際に怪我を負う場合があります。あなたはこれらのリスクを十分に理解し受け入れ、当社のプラットフォームやサービスの利用によって損失や損害が生じた場合でも補償を求める権利がないことに同意します。より法的かつ包括的な表現を用いると、法律で認められる範囲において、Elevify（および当社グループ企業、サプライヤー、パートナー、代表者）は、契約、不法行為、製造物責任、その他いかなる場合であっても、間接的、偶発的、懲罰的、または結果的損害（データ、収益、利益、事業機会の損失、または人身傷害や死亡を含む）について、一切責任を負いません。たとえ損害の可能性について事前に通知を受けていた場合でも同様です。当社（および当社グループ企業、サプライヤー、パートナー、代表者）のあなたまたは第三者に対する責任は、いかなる状況においても、R$ 100.00または請求原因発生前12か月間にあなたが当社に支払った金額のいずれか大きい方に限定されます。一部の法域では、結果的または偶発的損害に対する責任の除外または制限が認められていない場合があります。そのため、上記の一部の状況はあなたに適用されない場合があります。

9.4 免責

あなたの行動が法的問題を引き起こした場合、Elevifyはあなたに対して法的措置を取ることがあります。あなたは、Elevify、そのグループ企業およびそれらの役員、取締役、サプライヤー、パートナー、代表者を、第三者からの請求、要求、損失、損害、または費用（合理的な弁護士費用を含む）から免責し、防御し（当社が要求した場合）、損害を与えないことに同意します。これには、(a) あなたが投稿または提出したコンテンツ、(b) サービスの利用、(c) 本規約の違反、(d) 第三者の権利の侵害が含まれます。あなたの免責義務は、本規約の有効期限満了後およびサービス利用後も存続します。

9.5 準拠法および裁判管轄

本規約でElevifyに言及する場合、契約が締結されるElevifyの法人を指します。あなたが学習者である場合、契約当事者および準拠法は通常、あなたの居住地によって決定されます。

以下に記載する特定の場合を除き、あなたがインドに居住する学習者である場合、契約はGradua Holdings LLPと締結され、本規約はブラジルの法律に準拠し、法の選択または抵触に関する原則は適用されません。あなたはブラジル・サンパウロの裁判所の専属的な裁判管轄および裁判地に同意するものとします。

9.6 法的措置および通知

本契約に起因または関連するいかなる訴訟も、法令で制限できない場合を除き、原因発生から1年を超えていずれの当事者も提起することはできません。

本書に基づき提供される通知またはその他の連絡は、書面で行い、受領確認付きの書留郵便または認証郵便、または電子メール（Elevifyからはあなたのアカウントに関連付けられたメールアドレス宛、あなたからは support@elevify.com 宛）で送付する必要があります。

9.7 当事者間の関係

あなたと当社は、両当事者間にジョイントベンチャー、パートナーシップ、雇用、代理関係が存在しないことに同意します。

9.8 譲渡禁止

あなたは本規約（または本規約により付与された権利およびライセンス）を譲渡または移転することはできません。例えば、あなたが企業の従業員としてアカウントを登録した場合、そのアカウントを他の従業員に譲渡することはできません。Elevifyは、本規約（または本規約により付与された権利およびライセンス）を制限なく他の会社または個人に譲渡することができます。本規約のいかなる内容も、他の個人または法人にいかなる権利、利益、救済を付与するものではありません。あなたのアカウントは譲渡不可であり、本規約に基づくあなたのアカウントおよびその他の権利は、あなたの死亡時にすべて終了することに同意します。

9.9 制裁および輸出法

あなたは（個人として、またはサービスを利用する団体の代表者として）、適用される米国の禁輸措置や貿易制裁の対象となっている国（キューバ、イラン、北朝鮮、スーダン、シリア、クリミア、ルハンスク、ドネツク地域など）に所在していない、または居住していないことを保証します。また、米国政府の特別指定リストに記載された制限対象者でも団体でもないことを保証します。

Elevifyとの契約期間中にこのような制限の対象となった場合は、24時間以内に当社に通知する必要があります。その時点で、当社は直ちに新たな義務を終了する権利を有し、あなたに対して追加の責任を負うことなく（ただし、Elevifyに対する未履行の義務には影響しません）契約を終了することができます。

あなたは、米国またはその他の適用される国の輸出管理および貿易法、規則、規制に違反する方法で、サービスの一部または関連する技術情報や資料を、直接的または間接的に、アクセス、使用、輸出、再輸出、転用、譲渡、開示してはなりません。また、これらの法律によって輸出が特に制限されているコンテンツや技術（暗号化に関する情報を含む）をアップロードしないことに同意します。

10. 紛争解決

紛争が発生した場合、当社のサポートチームは問題解決に最大限努めます。合意に至らず、あなたがブラジルに居住している場合は、小額訴訟裁判所に申し立てることができます。他の裁判所に申し立てたり、Elevifyに対して非個人の集団訴訟に参加したりすることはできません。

10.1 紛争解決の概要

Elevifyは、正式な法的手続きを行うことなく、ユーザーとの紛争解決に最善を尽くすことを約束します。両当事者間で問題が発生した場合、あなたとElevifyは、まず下記の必須の非公式紛争解決プロセスを利用し、両者にとって公平かつ妥当な解決に向けて誠実かつ真摯に努力することに同意します。場合によっては、第三者の関与が必要となることがあります。紛争解決契約は、これらの紛争の解決方法を制限します。

あなたとElevifyは、本規約またはその適用性、違反、終了、有効性、執行、解釈、またはサービスの利用やElevifyとのコミュニケーションに起因または関連する一切の紛争、請求、論争（総称して「紛争」）について、非公式に解決されない場合は、専ら小額訴訟裁判所に提起することに同意します。

また、あなたとElevifyは、裁判または仲裁において、代表訴訟や集団訴訟の原告またはメンバーとしてではなく、個人としてのみ請求を提起することに同意します。

あなたとElevifyは、この紛争解決契約が各当事者およびその代理人、弁護士、請負業者、下請業者、サービス提供者、従業員、その他あなたおよびElevifyのためにまたは代理として行動する個人にも適用されることに同意します。紛争解決契約は、あなたとElevifyおよびそれぞれの相続人、後継者、譲受人を拘束します。

10.2 必須の非公式紛争解決手続

一方が他方に対して訴訟を提起する前に、あなたとElevifyは本セクションで説明されている非公式紛争解決手続に参加しなければなりません。

  • 苦情を申し立てる当事者は、相手方に対して、氏名、住所、メールアドレスを記載した簡潔な書面（請求書）を送り、(a) 紛争の性質と詳細、(b) 解決案（請求金額およびその算出方法を含む）を説明しなければなりません。請求書の送付により、請求書の受領日から60日間、時効が停止されます。Elevifyへの請求書は、メールで support@elevify.com まで送付してください。Elevifyは、請求書およびその回答を、特に指定がない限り、あなたのElevifyアカウントに登録されているメールアドレス宛に送付します。
  • 当事者が請求書を受領した場合、その当事者は誠意をもって非公式に問題の解決を試みます。受領後60日以内に解決できない場合、各当事者は、本紛争解決契約の条件に従い、小額訴訟裁判所または個別仲裁で正式な手続きを開始する権利を有します。

この手続に従わない場合、本規約の重大な違反となり、裁判官または仲裁人はあなたとElevify間の紛争を裁定または解決する管轄権を持ちません。

10.3 小額訴訟

必須の非公式紛争解決手続で提起されたが解決しなかった紛争は、(a) ブラジル・サンパウロ州サンパウロ、(b) あなたの居住国、または (c) 両当事者が合意した他の場所の小額訴訟裁判所で提起することができます。各当事者は、小額訴訟裁判所以外の裁判所（一般または特別管轄裁判所を含む）に紛争を移送する権利を放棄します。

10.4 費用および弁護士費用

あなたとElevifyは、紛争が発生した場合、各当事者が自己の費用および弁護士費用を負担することに同意します。ただし、各当事者は、適用法により認められる範囲で費用および弁護士費用を回収することができます。裁判所または仲裁人が、仲裁が悪意で開始または脅迫された、または請求が軽率または不適切な目的で提起されたと判断した場合、法律で認められる最大限の範囲で、紛争の防御側に弁護士費用を付与することができます。

10.5 集団訴訟の放棄

大量仲裁規則に明示的に規定されている場合を除き、両当事者は、お互いに対して個別にのみ請求を行うことに同意します。これは、(a) いずれの当事者も、集団訴訟、統合訴訟、代表訴訟の原告またはクラスメンバーとして訴訟を提起できないことを意味します。本紛争解決契約のいかなる内容も、当事者が相互の合意により集団的な和解で紛争を解決する権利を制限するものではありません。

10.6 変更

以下の「本規約の更新」セクションにかかわらず、Elevifyが本規約への同意を最後に示した日以降に紛争解決セクションを変更した場合、あなたはその変更が有効となった日（上記の最終更新日に記載）から30日以内に、メール support@elevify.com でElevifyに書面で拒否を通知することで、その変更を拒否することができます。有効な通知には、あなたの氏名が記載され、紛争解決セクションへの変更を拒否する意思が明確に示されている必要があります。変更を拒否することにより、あなたは本規約への同意を最後に示した日の本紛争解決セクションの規定に従って、Elevifyとの間の紛争を仲裁することに同意したものとみなされます。

11. 本規約の更新

Elevifyは、随時、本規約を明確化するためや新しい機能の追加など新たな運用を反映するために、本規約を更新することがあります。また、当社は独自の裁量でいつでも本規約を修正または変更する権利を留保します。重要な変更がある場合、Elevifyは、アカウントに登録されたメールアドレスへの通知メールの送信や、サービス上での告知掲載など、適切な方法でお知らせします。特に記載がない限り、修正は掲載された日から効力を持ちます。変更後も引き続き当社サービスをご利用いただくことで、変更内容に同意したものとみなされます。改訂された規約は、すべての以前の規約に優先します。

12. お問い合わせ方法

お問い合わせは、サポートチームまでご連絡いただくのが最適です。私たちは常に、ユーザーのご質問、ご意見、ご要望をお待ちしています。

私たちを応援してくださり、また私たちが皆さまをサポートできることに感謝いたします！