4~360時間の柔軟な学習時間
国内で有効な証明書
何が学べますか?
このカスタマーサポートコースでは、すべてのやり取りでより迅速、明確、プロフェッショナルな支援を提供する方法を学びます。有効なスクリプト、チャット、チケットの作成、複数のリクエストの優先順位付け、プレッシャー下での冷静さ、セキュリティと検証手順の遵守、WindowsとChromeの一般的な問題のトラブルシューティング、インシデントと障害の自信ある正確なコミュニケーションとドキュメント管理を学びます。
Elevifyの特長
スキルを身につける
- プロフェッショナルな通話記録:明確なチケット、チャット、フォローアップノートを素早く作成する。
- コールセンターマナー:挨拶、トーンコントロール、積極的傾聴をマスターする。
- 実践的なトラブルシューティング:WindowsとChromeの一般的な問題をステップバイステップで修正する。
- インシデントトリアージ:障害を特定し、チケットを優先順位付けし、自信を持ってエスカレーションする。
- セキュリティ優先サポート:顧客を検証し、データを保護し、チェックを正しく記録する。
おすすめの概要
開始前に、チャプターや学習時間を変更できます。どのチャプターから始めるか選択し、チャプターの追加や削除も可能です。学習時間も調整できます。受講生の声
よくある質問
Elevifyとは?どのように機能しますか?
コースには修了証がありますか?
コースは無料ですか?
コースの学習時間(ボリューム)は?
コースの内容はどのようなものですか?
コースはどのように進行しますか?
コースの期間はどれくらいですか?
コースの料金はいくらですか?
EADやオンラインコースとは?どのように機能しますか?
PDFコース
