ログイン
言語を選択してください

カスタマーサポートコース

カスタマーサポートコース
4~360時間の柔軟な学習時間
国内で有効な証明書

何が学べますか?

このカスタマーサポートコースでは、すべてのやり取りでより迅速、明確、プロフェッショナルな支援を提供する方法を学びます。有効なスクリプト、チャット、チケットの作成、複数のリクエストの優先順位付け、プレッシャー下での冷静さ、セキュリティと検証手順の遵守、WindowsとChromeの一般的な問題のトラブルシューティング、インシデントと障害の自信ある正確なコミュニケーションとドキュメント管理を学びます。

Elevifyの特長

スキルを身につける

  • プロフェッショナルな通話記録:明確なチケット、チャット、フォローアップノートを素早く作成する。
  • コールセンターマナー:挨拶、トーンコントロール、積極的傾聴をマスターする。
  • 実践的なトラブルシューティング:WindowsとChromeの一般的な問題をステップバイステップで修正する。
  • インシデントトリアージ:障害を特定し、チケットを優先順位付けし、自信を持ってエスカレーションする。
  • セキュリティ優先サポート:顧客を検証し、データを保護し、チェックを正しく記録する。

おすすめの概要

開始前に、チャプターや学習時間を変更できます。どのチャプターから始めるか選択し、チャプターの追加や削除も可能です。学習時間も調整できます。
学習時間:4~360時間

受講生の声

私は最近、刑務所システムの情報アドバイザーに昇進しましたが、Elevifyのコースが選ばれる決め手となりました。
Emerson警察捜査官
このコースは、上司や勤務先の期待に応えるために不可欠でした。
Silvia看護師
素晴らしいコースです。とても有益な情報がたくさんありました。
Wilton民間消防士

よくある質問

Elevifyとは?どのように機能しますか?

コースには修了証がありますか?

コースは無料ですか?

コースの学習時間(ボリューム)は?

コースの内容はどのようなものですか?

コースはどのように進行しますか?

コースの期間はどれくらいですか?

コースの料金はいくらですか?

EADやオンラインコースとは?どのように機能しますか?

PDFコース