4~360時間の柔軟な学習時間
国内で有効な証明書
何が学べますか?
カスタマーサービスオペレーター(SAC)コースは、強力なアフターセールスサポートスキルを構築し、保証、返金、交換、配送問題を自信を持って処理します。製品損傷の評価、ポリシーの適用、運送会社調査の管理、内部システムの正確な使用を学び、消費者権利を守り、紛争を防ぎ、電話、メール、チャットで明確でプロフェッショナルなメッセージを書きます。
Elevifyの特長
スキルを身につける
- マルチチャネルサポート:電話、メール、チャットを明確で一貫した更新情報で対応します。
- 保証と返品:損傷を評価し、カバレッジを説明し、請求を迅速に処理します。
- 返金と交換:ポリシーを適用し、期限を設定し、顧客の信頼を確保します。
- 配送問題:紛失または損傷した注文を調査し、運送会社と調整します。
- CRMマスター:ケースを文書化し、RMAを追跡し、内部コンプライアンス規則に従います。
おすすめの概要
開始前に、チャプターや学習時間を変更できます。どのチャプターから始めるか選択し、チャプターの追加や削除も可能です。学習時間も調整できます。受講生の声
よくある質問
Elevifyとは?どのように機能しますか?
コースには修了証がありますか?
コースは無料ですか?
コースの学習時間(ボリューム)は?
コースの内容はどのようなものですか?
コースはどのように進行しますか?
コースの期間はどれくらいですか?
コースの料金はいくらですか?
EADやオンラインコースとは?どのように機能しますか?
PDFコース
