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WhatsAppによるカスタマーサービスコース

WhatsAppによるカスタマーサービスコース
4~360時間の柔軟な学習時間
国内で有効な証明書

何が学べますか?

WhatsApp経由のカスタマーサービスコースでは、チャットを迅速・明確・プロフェッショナルに処理する方法を学びます。WhatsAppの機能、チャットエチケット、簡潔な書き方、デエスカレーション、テキストでのアクティブリスニング、構造化テンプレートを習得。技術トラブルシューティング、注文・返品処理、プライバシー保護の本人確認、整理されたマルチタスキングを実践し、問題を迅速に解決し、すべての会話で顧客満足度を向上させます。

Elevifyの特長

スキルを身につける

  • WhatsAppサポートの習得:プロのコールセンターテクニックでチャットを迅速に処理。
  • テキストによるエスカレーション解除:実証済みのスクリプトで怒った顧客を素早く落ち着かせる。
  • 技術トラブルシューティングの基礎:WhatsAppでデバイス修正をステップバイステップでガイド。
  • 注文と返品の処理:チャットで配送、RMA、返金問題を解決。
  • データ安全なメッセージング:すべてのチャットで本人確認を行い顧客情報を保護。

おすすめの概要

開始前に、チャプターや学習時間を変更できます。どのチャプターから始めるか選択し、チャプターの追加や削除も可能です。学習時間も調整できます。
学習時間:4~360時間

受講生の声

私は最近、刑務所システムの情報アドバイザーに昇進しましたが、Elevifyのコースが選ばれる決め手となりました。
Emerson警察捜査官
このコースは、上司や勤務先の期待に応えるために不可欠でした。
Silvia看護師
素晴らしいコースです。とても有益な情報がたくさんありました。
Wilton民間消防士

よくある質問

Elevifyとは?どのように機能しますか?

コースには修了証がありますか?

コースは無料ですか?

コースの学習時間(ボリューム)は?

コースの内容はどのようなものですか?

コースはどのように進行しますか?

コースの期間はどれくらいですか?

コースの料金はいくらですか?

EADやオンラインコースとは?どのように機能しますか?

PDFコース