4~360時間の柔軟な学習時間
国内で有効な証明書
何が学べますか?
WhatsApp経由のカスタマーサービスコースでは、チャットを迅速・明確・プロフェッショナルに処理する方法を学びます。WhatsAppの機能、チャットエチケット、簡潔な書き方、デエスカレーション、テキストでのアクティブリスニング、構造化テンプレートを習得。技術トラブルシューティング、注文・返品処理、プライバシー保護の本人確認、整理されたマルチタスキングを実践し、問題を迅速に解決し、すべての会話で顧客満足度を向上させます。
Elevifyの特長
スキルを身につける
- WhatsAppサポートの習得:プロのコールセンターテクニックでチャットを迅速に処理。
- テキストによるエスカレーション解除:実証済みのスクリプトで怒った顧客を素早く落ち着かせる。
- 技術トラブルシューティングの基礎:WhatsAppでデバイス修正をステップバイステップでガイド。
- 注文と返品の処理:チャットで配送、RMA、返金問題を解決。
- データ安全なメッセージング:すべてのチャットで本人確認を行い顧客情報を保護。
おすすめの概要
開始前に、チャプターや学習時間を変更できます。どのチャプターから始めるか選択し、チャプターの追加や削除も可能です。学習時間も調整できます。受講生の声
よくある質問
Elevifyとは?どのように機能しますか?
コースには修了証がありますか?
コースは無料ですか?
コースの学習時間(ボリューム)は?
コースの内容はどのようなものですか?
コースはどのように進行しますか?
コースの期間はどれくらいですか?
コースの料金はいくらですか?
EADやオンラインコースとは?どのように機能しますか?
PDFコース
