4~360時間の柔軟な学習時間
国内で有効な証明書
何が学べますか?
集中したトレーニングでパフォーマンスを向上させ、迅速なオンボーディング、製品詳細の習得、複雑な質問への自信ある対応を学びます。会話管理、明確なメッセージ作成、CRM、チケット、ナレッジツールなどの必須システムを習得。現実的なシナリオで練習し、具体的なフィードバックを得て初期成果を追跡し、一貫した高品質な顧客体験を提供します。
Elevifyの特長
スキルを身につける
- 迅速なコールセンターオンボーディングを設計:2週間の成果ベースのトレーニングプランを作成。
- 強力な製品支援ツールを作成:FAQ、チートシート、トラブルシューティングフロー。
- 通話対応をマスター:共感スクリプト、エスカレーション解除、時間管理スキル。
- CRM、チケットシステム、ナレッジベースを活用して顧客問題を効率的に解決。
- 新入社員のパフォーマンスを測定:QAスコア、FCR、ダッシュボード、コーチングプラン。
おすすめの概要
開始前に、チャプターや学習時間を変更できます。どのチャプターから始めるか選択し、チャプターの追加や削除も可能です。学習時間も調整できます。受講生の声
よくある質問
Elevifyとは?どのように機能しますか?
コースには修了証がありますか?
コースは無料ですか?
コースの学習時間(ボリューム)は?
コースの内容はどのようなものですか?
コースはどのように進行しますか?
コースの期間はどれくらいですか?
コースの料金はいくらですか?
EADやオンラインコースとは?どのように機能しますか?
PDFコース
