4~360時間の柔軟な学習時間
国内で有効な証明書
何が学べますか?
病院ホスピタリティ管理講座では、患者体験を迅速に向上させる実践的なツールを提供します。患者の旅程をマッピングし、受付フローを管理、待ち時間を最適化、清潔さ、快適さ、食事サービスを改善し、明確なコミュニケーションスクリプトを適用します。シンプルなダッシュボードを作成し、満足度を測定、前線チームをトレーニングし、レビューと評判を向上させるクイックウィンを導入して長期的なサービス品質を維持します。
Elevifyの特長
スキルを身につける
- 患者体験デザイン:患者の旅程をマッピングし、痛みポイントを迅速に修正。
- 病院コミュニケーションスクリプト:挨拶、遅延、ハンドオフを標準化。
- 待ち時間最適化:リーン手法で受付フローを効率化。
- サービス品質監視:シンプルなダッシュボード、KPI、アンケートを作成。
- 非臨床チームトレーニング:スタッフを指導し、温かく一貫したホスピタリティを提供。
おすすめの概要
開始前に、チャプターや学習時間を変更できます。どのチャプターから始めるか選択し、チャプターの追加や削除も可能です。学習時間も調整できます。受講生の声
よくある質問
Elevifyとは?どのように機能しますか?
コースには修了証がありますか?
コースは無料ですか?
コースの学習時間(ボリューム)は?
コースの内容はどのようなものですか?
コースはどのように進行しますか?
コースの期間はどれくらいですか?
コースの料金はいくらですか?
EADやオンラインコースとは?どのように機能しますか?
PDFコース
