ホスピタリティ受付係研修
フロントデスクの基本、予約、お客様コミュニケーション、苦情処理をマスターします。このホスピタリティ受付係研修は、4つ星都市ホテルやグローバル旅行・観光キャリアに備えた自信あるサービス指向のプロフェッショナルを育成します。

4~360時間の柔軟な学習時間
国内で有効な証明書
何が学べますか?
ホスピタリティ受付係研修は、忙しい都市ホテルのフロントデスクスキルを自信を持って構築します。プロフェッショナルな挨拶、積極的傾聴、ストレスを受けたお客様のエスカレーション防止、明確な電話・メールコミュニケーションを学びます。正確な予約、料金・在庫の基礎、PMSチェックインフロー、苦情対応、滞後ドキュメントを練習し、毎日のスムーズな滞在と一貫した高水準サービスを提供します。
Elevifyの特長
スキルを身につける
- お客様コミュニケーションの習得:電話、メール、対面リクエストを容易に処理します。
- 迅速で正確な予約管理:料金、ポリシー、PMS予約をプロのように扱います。
- プロフェッショナルなチェックインフロー:お客様をお迎えし、書類確認、遅延到着問題を解決します。
- 苦情回復スキル:エスカレーションを防ぎ、事例記録、適切な補償を提供します。
- お客様プロファイル最適化:好みを記録し、滞後ノートでリピート滞在を促進します。
おすすめの概要
開始前に、チャプターや学習時間を変更できます。どのチャプターから始めるか選択し、チャプターの追加や削除も可能です。学習時間も調整できます。受講生の声
よくある質問
Elevifyとは?どのように機能しますか?
コースには修了証がありますか?
コースは無料ですか?
コースの学習時間(ボリューム)は?
コースの内容はどのようなものですか?
コースはどのように進行しますか?
コースの期間はどれくらいですか?
コースの料金はいくらですか?
EADやオンラインコースとは?どのように機能しますか?
PDFコース