4~360時間の柔軟な学習時間
国内で有効な証明書
何が学べますか?
ホテル・クルーズ船ホスピタリティ講座では、フロントオフィス業務、ゲストコミュニケーション、船内安全を自信を持って管理するための実践ツールを提供します。国際サービス基準、異文化交流、有効な障害回復(再予約、補償、感情追跡)を学びます。アレルギー管理、F&B調整、明確な文書化スキルを構築し、一貫した高品質なゲスト体験を提供します。
Elevifyの特長
スキルを身につける
- ゲスト回復戦略:障害対応、返金、好意的な対応を迅速に処理する。
- クルーズフロントオフィススキル:チェックイン、苦情、多言語ゲストを管理する。
- 異文化サービス:言語、トーン、行動をグローバル旅行者に適応させる。
- 安全とインシデント対応:海上規則に従い、問題を報告し、ゲストを安心させる。
- 食品アレルギー対応:リクエストを記録し、厨房と調整し、交差汚染を防ぐ。
おすすめの概要
開始前に、チャプターや学習時間を変更できます。どのチャプターから始めるか選択し、チャプターの追加や削除も可能です。学習時間も調整できます。受講生の声
よくある質問
Elevifyとは?どのように機能しますか?
コースには修了証がありますか?
コースは無料ですか?
コースの学習時間(ボリューム)は?
コースの内容はどのようなものですか?
コースはどのように進行しますか?
コースの期間はどれくらいですか?
コースの料金はいくらですか?
EADやオンラインコースとは?どのように機能しますか?
PDFコース
