4~360時間の柔軟な学習時間
国内で有効な証明書
何が学べますか?
クルーズ船ゲストサービス研修コースでは、乗船、下船、船内問題を自信を持って管理するための実践ツールを提供します。書類確認、インシデントログ、KPI、安全な記録管理、多言語コミュニケーション、デエスカレーション、文化意識、優先対応を学び、毎回の航海でスムーズな運用と一貫したポジティブなゲスト体験を実現します。
Elevifyの特長
スキルを身につける
- クルーズ乗船マスター:スムーズなチェックイン、列管理、キーカード設定。
- 下船計画立案:明確なスケジュール、通知、優先対応の設計。
- ゲスト問題解決:書類、荷物、遅延のための迅速プロトコル適用。
- 多言語サービススキル:スクリプト、翻訳ツール、落ち着いたエスカレーション解除。
- プロフェッショナルなクルーズ文書管理:ログ、KPI、セキュアなゲストレコード管理。
おすすめの概要
開始前に、チャプターや学習時間を変更できます。どのチャプターから始めるか選択し、チャプターの追加や削除も可能です。学習時間も調整できます。受講生の声
よくある質問
Elevifyとは?どのように機能しますか?
コースには修了証がありますか?
コースは無料ですか?
コースの学習時間(ボリューム)は?
コースの内容はどのようなものですか?
コースはどのように進行しますか?
コースの期間はどれくらいですか?
コースの料金はいくらですか?
EADやオンラインコースとは?どのように機能しますか?
PDFコース
