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カスタマーケア講座

カスタマーケア講座
4~360時間の柔軟な学習時間
国内で有効な証明書

何が学べますか?

カスタマーケア講座では、日々の店舗業務管理、シフト調整、待ち時間短縮のための実践ツールを提供し、プロフェッショナルで歓迎的な環境を維持します。苦情対応、ポリシー説明、困難なやり取りの鎮静化を学び、明確なコミュニケーション、コンサルティング指導、賢いフォローアップ、顧客満足度の実際の改善を追跡するシンプルな指標を通じて、各訪問をロイヤリティに変えます。

Elevifyの特長

スキルを身につける

  • 小売顧客ジャーニーの習得:満足度向上と店内コンバージョン率の向上。
  • 異議処理戦術:苦情を迅速に解決し、販売を守る。
  • コンサルティング販売手法:ニーズを発掘し、価値を提示し、倫理的にクロージング。
  • CRMとキュー業務スキル:待ち時間を短縮し、フォローアップの質を向上。
  • ロイヤリティ構築プレイブック:フィードバック、KPI、フォローアップを活用してリピートを促進。

おすすめの概要

開始前に、チャプターや学習時間を変更できます。どのチャプターから始めるか選択し、チャプターの追加や削除も可能です。学習時間も調整できます。
学習時間:4~360時間

受講生の声

私は最近、刑務所システムの情報アドバイザーに昇進しましたが、Elevifyのコースが選ばれる決め手となりました。
Emerson警察捜査官
このコースは、上司や勤務先の期待に応えるために不可欠でした。
Silvia看護師
素晴らしいコースです。とても有益な情報がたくさんありました。
Wilton民間消防士

よくある質問

Elevifyとは?どのように機能しますか?

コースには修了証がありますか?

コースは無料ですか?

コースの学習時間(ボリューム)は?

コースの内容はどのようなものですか?

コースはどのように進行しますか?

コースの期間はどれくらいですか?

コースの料金はいくらですか?

EADやオンラインコースとは?どのように機能しますか?

PDFコース