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顧客アドバイザー研修

顧客アドバイザー研修
4~360時間の柔軟な学習時間
国内で有効な証明書

何が学べますか?

顧客アドバイザー研修は、要求の厳しい高価値顧客を自信を持って扱う実践ツールを提供します。メール、チャット、電話での共感的コミュニケーション、デエスカレーション、プロフェッショナルなトーンを学びます。エレクトロニクスの返品、返金、交換、保証ルールをマスターし、技術的トリアージ、配送・納品解決、補償戦略、顧客信頼と会社マージンを守る準拠した正確なチケットワークフローを習得します。

Elevifyの特長

スキルを身につける

  • プレミアム顧客コミュニケーション:怒りを扱い、デエスカレーションを行い、忠誠心を維持する。
  • 実践的な返品マスター:返金、RMA、保証請求を迅速に処理する。
  • 技術的トリアージ基礎:ラップトップとスマートフォンの問題を専門用語なしで診断する。
  • 配送問題解決:遅延、不正品を修正し、顧客に情報を提供する。
  • プロフェッショナルなチケットワークフロー:ケースを記録し、賢くエスカレーションし、コンプライアンスを守る。

おすすめの概要

開始前に、チャプターや学習時間を変更できます。どのチャプターから始めるか選択し、チャプターの追加や削除も可能です。学習時間も調整できます。
学習時間:4~360時間

受講生の声

私は最近、刑務所システムの情報アドバイザーに昇進しましたが、Elevifyのコースが選ばれる決め手となりました。
Emerson警察捜査官
このコースは、上司や勤務先の期待に応えるために不可欠でした。
Silvia看護師
素晴らしいコースです。とても有益な情報がたくさんありました。
Wilton民間消防士

よくある質問

Elevifyとは?どのように機能しますか?

コースには修了証がありますか?

コースは無料ですか?

コースの学習時間(ボリューム)は?

コースの内容はどのようなものですか?

コースはどのように進行しますか?

コースの期間はどれくらいですか?

コースの料金はいくらですか?

EADやオンラインコースとは?どのように機能しますか?

PDFコース