4~360時間の柔軟な学習時間
国内で有効な証明書
何が学べますか?
カウンター業務研修では、忙しいカウンターを自信を持って扱う実践的なツールを提供します。顧客タイプ、個別化されたサービス戦略、デエスカレーションの言語、ストレス、混乱、怒りの旅行者に対する明確なコミュニケーションを学びます。チケット処理のワークフロー、キュー管理、データプライバシーをマスターし、レジリエンスを構築し、境界を設定し、スクリプト、チェックリスト、ロールプレイングを使って毎シフト高速で一貫した高品質サービスを提供します。
Elevifyの特長
スキルを身につける
- 高影響力のカスタマートリアージ:緊急の旅行者を数分で優先順位付け。
- 迅速な紛争解決:実証済みのカウンタースクリプトで怒りを鎮静化。
- チケット処理の習得:再発行、払い戻し、アップグレードをスムーズに処理。
- キュー設計スキル:列を効率化し、看板と情報を活用して販売を加速。
- ストレス耐性サービス:冷静さを保ち、境界を設定し、バーンアウトを回避。
おすすめの概要
開始前に、チャプターや学習時間を変更できます。どのチャプターから始めるか選択し、チャプターの追加や削除も可能です。学習時間も調整できます。受講生の声
よくある質問
Elevifyとは?どのように機能しますか?
コースには修了証がありますか?
コースは無料ですか?
コースの学習時間(ボリューム)は?
コースの内容はどのようなものですか?
コースはどのように進行しますか?
コースの期間はどれくらいですか?
コースの料金はいくらですか?
EADやオンラインコースとは?どのように機能しますか?
PDFコース
