グループマネジメント研修
グループマネジメントをマスターし、チームデザイン、変革管理、対立解決、クロスセルに実践ツールを活用します。ステークホルダーを調整し、役割を明確化し、コミュニケーションを改善し、ハイブリッドで顧客中心のチームで測定可能なパフォーマンスを推進します。このコースでは、明確な役割設計、有効なクロスファンクショナル協力、自信を持って変革をリードするための実践ツールを提供します。ステークホルダーエンゲージメント、ハイブリッドコミュニケーション構造化、対立解決、NPS、CSAT、SLAなどのメトリクス活用を学び、60〜90日アクションプランでチームワーク、クロスセル成果、顧客体験を即時向上させます。

4~360時間の柔軟な学習時間
国内で有効な証明書
何が学べますか?
グループマネジメント研修は、明確な役割設計、有効なクロスファンクショナル協力、自信を持って変革をリードするための実践ツールを提供します。ステークホルダーの関与、ハイブリッドコミュニケーションの構造化、対立解決、NPS、CSAT、SLAなどのメトリクスを活用した意思決定を学び、60〜90日のアクションプランでチームワーク、クロスセル成果、顧客体験を即時向上させます。
Elevifyの特長
スキルを身につける
- 変化リーダーシップ:ADKAR、コッター、ステークホルダープランを実チームで適用する。
- チームデザインの習得:明確な役割、RACI、SLA、共有ダッシュボードを迅速に構築する。
- ハイブリッドコミュニケーション:高インパクトの非同期更新と包括的なミーティングを実施する。
- 対立と交渉:構造化ツールでチーム間緊張を解決する。
- クロスセルとCXメトリクス:NPS、CSAT、SLAを利用して離脱なく収益を成長させる。
おすすめの概要
開始前に、チャプターや学習時間を変更できます。どのチャプターから始めるか選択し、チャプターの追加や削除も可能です。学習時間も調整できます。受講生の声
よくある質問
Elevifyとは?どのように機能しますか?
コースには修了証がありますか?
コースは無料ですか?
コースの学習時間(ボリューム)は?
コースの内容はどのようなものですか?
コースはどのように進行しますか?
コースの期間はどれくらいですか?
コースの料金はいくらですか?
EADやオンラインコースとは?どのように機能しますか?
PDFコース