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カスタマーサクセスマネージャー研修

カスタマーサクセスマネージャー研修
4~360時間の柔軟な学習時間
国内で有効な証明書

何が学べますか?

カスタマーサクセスマネージャー研修は、高価値アカウントのリテンション、拡張、ロイヤルティを推進するための実践ツールを提供します。簡潔なアウトリーチ、有効なミーティング、説得力あるリニューアルメッセージの設計、リスクシグナルとアカウントヘルスの分析、ステークホルダーのマッピング、測定可能なKPIの定義、コミュニケーション、導入、サポートを整合させた集中した90日間成功計画の構築を学び、測定可能なビジネスインパクトを生み出します。

Elevifyの特長

スキルを身につける

  • 戦略的な顧客メッセージング:返信をもらう簡潔で成果指向のメールを書く。
  • エグゼクティブ向け成功指標:CSAT、NPS、解約率、導入率のKPIを素早く定義する。
  • リスクプレイブック:解約シグナルを早期に発見し、精密な緩和アクションを起動する。
  • 90日間リテンションプラン:明確なタイムライン、オーナー、クロスチームアクションを構築する。
  • ステークホルダーマッピング:収益、使用状況、役割を分析し、高価値アカウントを守る。

おすすめの概要

開始前に、チャプターや学習時間を変更できます。どのチャプターから始めるか選択し、チャプターの追加や削除も可能です。学習時間も調整できます。
学習時間:4~360時間

受講生の声

私は最近、刑務所システムの情報アドバイザーに昇進しましたが、Elevifyのコースが選ばれる決め手となりました。
Emerson警察捜査官
このコースは、上司や勤務先の期待に応えるために不可欠でした。
Silvia看護師
素晴らしいコースです。とても有益な情報がたくさんありました。
Wilton民間消防士

よくある質問

Elevifyとは?どのように機能しますか?

コースには修了証がありますか?

コースは無料ですか?

コースの学習時間(ボリューム)は?

コースの内容はどのようなものですか?

コースはどのように進行しますか?

コースの期間はどれくらいですか?

コースの料金はいくらですか?

EADやオンラインコースとは?どのように機能しますか?

PDFコース