4~360時間の柔軟な学習時間
国内で有効な証明書
何が学べますか?
カスタマーサクセスマネージャー研修は、高価値アカウントのリテンション、拡張、ロイヤルティを推進するための実践ツールを提供します。簡潔なアウトリーチ、有効なミーティング、説得力あるリニューアルメッセージの設計、リスクシグナルとアカウントヘルスの分析、ステークホルダーのマッピング、測定可能なKPIの定義、コミュニケーション、導入、サポートを整合させた集中した90日間成功計画の構築を学び、測定可能なビジネスインパクトを生み出します。
Elevifyの特長
スキルを身につける
- 戦略的な顧客メッセージング:返信をもらう簡潔で成果指向のメールを書く。
- エグゼクティブ向け成功指標:CSAT、NPS、解約率、導入率のKPIを素早く定義する。
- リスクプレイブック:解約シグナルを早期に発見し、精密な緩和アクションを起動する。
- 90日間リテンションプラン:明確なタイムライン、オーナー、クロスチームアクションを構築する。
- ステークホルダーマッピング:収益、使用状況、役割を分析し、高価値アカウントを守る。
おすすめの概要
開始前に、チャプターや学習時間を変更できます。どのチャプターから始めるか選択し、チャプターの追加や削除も可能です。学習時間も調整できます。受講生の声
よくある質問
Elevifyとは?どのように機能しますか?
コースには修了証がありますか?
コースは無料ですか?
コースの学習時間(ボリューム)は?
コースの内容はどのようなものですか?
コースはどのように進行しますか?
コースの期間はどれくらいですか?
コースの料金はいくらですか?
EADやオンラインコースとは?どのように機能しますか?
PDFコース
