CSM（カスタマーサクセス）研修

よくある質問

Elevifyとは？どのように機能しますか？

Elevifyは、誰もが質の高い教育を手軽に受けられるようにしたいという夢から生まれました。そのために、私たちは世界中のあらゆる分野の優れたコンテンツを選び出し、翻訳し、さまざまな形式で提供できる技術を開発しました。これにより、誰でも学ぶことができます。

また、私たちにとって大切なのは、一人ひとりが自分に必要なことだけを、自分の都合の良いタイミングで学べることです。そのため、受講生は自分のコースのシラバスを自由に編集し、自分に最適な内容にカスタマイズできます。

コースには「プレミアム」と「無料」の2種類があります。

プレミアムコースは、高品質なコンテンツ、チューター、AIによる採点、修了証、オフラインアクセス、要約へのアクセス、1日の学習制限なし、そして無期限アクセスが含まれます。これらのコースから得られる収益は、無料コースの提供を継続するために不可欠です。

無料コースも同じく高品質なコンテンツですが、チューターやAI採点（無料で提供するにはコストがかかりすぎるため）、オフラインアクセス、要約の印刷機能は含まれません。1日1時間までの学習制限があり、アクセス期間は90日間（コース修了には十分な期間）です。

このようにして、私たちはミッションとプロジェクトの持続可能性のバランスを目指しています。

コースには修了証がありますか？

はい、すべてのコースで、受講生が設定した学習時間に応じた有効な修了証を発行しています。どの企業でもご利用いただけます。

修了証を取得するには、シラバスで定められた内容の80％を修了し、かつプレミアム会員である必要があります。プレミアム会員限定とする理由は、無料コースの持続可能性を確保するためです。

コースは無料ですか？

はい、すべてのコースに無料版があります。無料コースもプレミアム版と同じ高品質なコンテンツですが、チューターやAI採点（無料で提供するにはコストがかかりすぎるため）、オフラインアクセス、要約の印刷機能は含まれません。1日1時間までの学習制限があり、アクセス期間は90日間（コース修了には十分な期間）です。

学習に集中したい方には、無料コースで十分に必要な知識を身につけることができます。ただし、追加の特典を求める場合は、プレミアムを選ぶのがおすすめです。

プレミアムコースの収益は、無料コースの提供を継続するために不可欠です。このようにして、私たちはミッションとプロジェクトの持続可能性のバランスを目指しています。

コースの学習時間（ボリューム）は？

すべてのコースの学習時間は、受講生の希望に合わせて設定できます。私たちが理想的と考える初期値を提案しますが、ご自身が学びたい部分だけに集中することも可能です。

コースの内容はどのようなものですか？

コースは、その分野で世界最高レベルのコンテンツ（動画、音声、記事、書籍）で構成されています。すべてのコンテンツには要約、ポッドキャスト（書籍・記事用）、文字起こし（動画・音声用）が付いています。どの形式で学ぶかはご自身で選べます。各教材には知識を定着させるための確認問題も用意されています。

さらに、コースはご自身で選んだチャプターで構成されており、必要な内容だけを学べます。各チャプターの最後には、ご自身の職業に関連した実践プロジェクトがあり、学んだことを実際に活かすことができます。

コースはどのように進行しますか？

コースは、ご自身が選択したチャプターで構成されており、好きな順番で学習できます。各チャプターには2～5つのレッスンがあり、各レッスンには2～15のトピックが含まれています。その中で、世界最高レベルのコンテンツを学ぶことができます。

コースの期間はどれくらいですか？

コースの期間は、チャプター選択時にご自身で設定できます。必要に応じて10時間から300時間まで調整可能です。

コースの料金はいくらですか？

Elevifyのコースは「無料」と「プレミアム」の2種類があります。

プレミアムコースは、高品質なコンテンツ、チューター、AIによる採点、修了証、オフラインアクセス、要約へのアクセス、1日の学習制限なし、そして無期限アクセスが含まれます。これらのコースから得られる収益は、無料コースの提供を継続するために不可欠です。プレミアムコースの価格は$37.00です。価格が高いと感じる方にも、コース期間中に割引を提供しています。

無料コースも同じく高品質なコンテンツですが、チューターやAI採点（無料で提供するにはコストがかかりすぎるため）、オフラインアクセス、要約の印刷機能は含まれません。1日1時間までの学習制限があり、アクセス期間は90日間（コース修了には十分な期間）です。

EADやオンラインコースとは？どのように機能しますか？

自分のペースで、どこからでも学習できるコースです。Elevifyの場合は、アプリを使えばインターネットがなくても学習できます。

コースのシラバスは対面授業と同じですが、すべて自宅など好きな場所で完結できます。

PDFコース

各チャプターの最後に要約があり、そこからPDFをダウンロードして印刷できます。