4~360時間の柔軟な学習時間
国内で有効な証明書
何が学べますか?
バックオフィス研修は、効率的なサポート運用研修を設計・運営するための明確で実践的なフレームワークを提供します。30分セッションの構築、再利用可能なテンプレートの作成、チェックリストによるチケット処理の標準化を学びます。KPIの追跡、監査とフィードバックによるマテリアルの洗練、品質、一貫性、顧客満足度を向上させる集中型1週間のオンボーディングプログラムの設計を行います。
Elevifyの特長
スキルを身につける
- 研修セッションを設計:記憶に残る30分間の集中モジュールを構築。
- バックオフィステンプレートを作成:迅速作業のためのチェックリスト、フォーム、スニペット。
- オンボーディング計画を構築:1週間のカレンダー、タスク、役割引き継ぎを作成。
- サポート品質を監視:KPI、SLA、監査を使用してパフォーマンスを向上。
- フィードバックループを運用:データを収集し、マテリアルを洗練し、プロセスを更新。
おすすめの概要
開始前に、チャプターや学習時間を変更できます。どのチャプターから始めるか選択し、チャプターの追加や削除も可能です。学習時間も調整できます。受講生の声
よくある質問
Elevifyとは?どのように機能しますか?
コースには修了証がありますか?
コースは無料ですか?
コースの学習時間(ボリューム)は?
コースの内容はどのようなものですか?
コースはどのように進行しますか?
コースの期間はどれくらいですか?
コースの料金はいくらですか?
EADやオンラインコースとは?どのように機能しますか?
PDFコース
