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CSAT(顧客満足度)コース

CSAT(顧客満足度)コース
4~360時間の柔軟な学習時間
国内で有効な証明書

何が学べますか?

CSATコースでは、満足度低下の診断方法、カスタマージャーニーのマッピング、リサーチを明確で検証可能な仮説に変える方法を学びます。インタビュー、調査、分析、ユーザビリティテストの実践的手法を習得し、洞察を優先順位付け、ロールアウト計画、監視に繋げます。B2C SaaSで顧客満足度を継続的に向上させる反復可能なワークフロー、倫理的慣行、指標を構築します。

Elevifyの特長

スキルを身につける

  • CSAT分析のセットアップ:イベントを計測し、ユーザーをセグメント化し、主要スコアを迅速に追跡します。
  • CSATのための顧客リサーチ:重要なインタビュー、調査、ユーザビリティテストを実施します。
  • CSAT低下の診断:カスタマージャーニーをマッピングし、根本原因を見つけ、影響を迅速に評価します。
  • CSAT優先デザイン:UX改善をリリースし、A/Bテストで検証し、反復します。
  • CSAT展開戦略:修正を優先順位付けし、リリースを計画し、ローンチ後に監視します。

おすすめの概要

開始前に、チャプターや学習時間を変更できます。どのチャプターから始めるか選択し、チャプターの追加や削除も可能です。学習時間も調整できます。
学習時間:4~360時間

受講生の声

私は最近、刑務所システムの情報アドバイザーに昇進しましたが、Elevifyのコースが選ばれる決め手となりました。
Emerson警察捜査官
このコースは、上司や勤務先の期待に応えるために不可欠でした。
Silvia看護師
素晴らしいコースです。とても有益な情報がたくさんありました。
Wilton民間消防士

よくある質問

Elevifyとは?どのように機能しますか?

コースには修了証がありますか?

コースは無料ですか?

コースの学習時間(ボリューム)は?

コースの内容はどのようなものですか?

コースはどのように進行しますか?

コースの期間はどれくらいですか?

コースの料金はいくらですか?

EADやオンラインコースとは?どのように機能しますか?

PDFコース