CSAT(顧客満足度)コース
製品とプロダクトデザインのためのCSATをマスター:満足度低下を診断し、賢い実験を実行し、UXを改善し、クロスファンクショナルチームを連携させます。より良い機能をリリースし、影響を追跡し、洞察を測定可能な顧客満足度に変える実践的なフレームワークを学びます。

4~360時間の柔軟な学習時間
国内で有効な証明書
何が学べますか?
CSATコースでは、満足度低下の診断方法、カスタマージャーニーのマッピング、リサーチを明確で検証可能な仮説に変える方法を学びます。インタビュー、調査、分析、ユーザビリティテストの実践的手法を習得し、洞察を優先順位付け、ロールアウト計画、監視に繋げます。B2C SaaSで顧客満足度を継続的に向上させる反復可能なワークフロー、倫理的慣行、指標を構築します。
Elevifyの特長
スキルを身につける
- CSAT分析のセットアップ:イベントを計測し、ユーザーをセグメント化し、主要スコアを迅速に追跡します。
- CSATのための顧客リサーチ:重要なインタビュー、調査、ユーザビリティテストを実施します。
- CSAT低下の診断:カスタマージャーニーをマッピングし、根本原因を見つけ、影響を迅速に評価します。
- CSAT優先デザイン:UX改善をリリースし、A/Bテストで検証し、反復します。
- CSAT展開戦略:修正を優先順位付けし、リリースを計画し、ローンチ後に監視します。
おすすめの概要
開始前に、チャプターや学習時間を変更できます。どのチャプターから始めるか選択し、チャプターの追加や削除も可能です。学習時間も調整できます。受講生の声
よくある質問
Elevifyとは?どのように機能しますか?
コースには修了証がありますか?
コースは無料ですか?
コースの学習時間(ボリューム)は?
コースの内容はどのようなものですか?
コースはどのように進行しますか?
コースの期間はどれくらいですか?
コースの料金はいくらですか?
EADやオンラインコースとは?どのように機能しますか?
PDFコース