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Corso su servizio pubblico e customer care

Corso su servizio pubblico e customer care
da 4 a 360h carico di lavoro flessibile
certificato valido nel tuo paese

Cosa imparerò?

Il Corso su Servizio Pubblico e Customer Care sviluppa forti competenze in comunicazione, disimpegno e risoluzione problemi per gestire interazioni telefoniche esigenti. Impara standard legali e privacy, intelligenza emotiva, scripting chiaro, verifica accurata e flussi di lavoro efficienti. Migliora i tassi di risoluzione, riduci i reclami e offri supporto costante e rispettoso con strumenti pratici, esempi reali e metriche di performance focalizzate.

Vantaggi di Elevify

Sviluppa competenze

  • Disimpegno nelle chiamate: calma rapidamente residenti arrabbiati con script EI collaudati.
  • Controllo professionale delle chiamate: verifica, documenta e risolve casi pubblici in modo efficiente.
  • Comunicazione pubblica chiara: spiega i servizi in linguaggio semplice e affidabile per i chiamanti.
  • Gestione legale ed etica delle chiamate: protegge i dati, segue gli standard e rimane conforme.
  • Ottimizzazione delle performance: usa KPI e feedback per migliorare i risultati del call center.

Sintesi suggerita

Prima di iniziare, puoi modificare i capitoli e il carico di lavoro. Scegli da quale capitolo iniziare. Aggiungi o rimuovi capitoli. Aumenta o diminuisci il carico di lavoro del corso.
Carico di lavoro: tra 4 e 360 ore

Cosa dicono i nostri studenti

Sono stato appena promosso a Consulente di Intelligenza del Sistema Penitenziario, e il corso di Elevify è stato fondamentale per essere scelto.
EmersonInvestigatore di Polizia
Il corso è stato essenziale per soddisfare le aspettative del mio capo e dell'azienda in cui lavoro.
SilviaInfermiere
Ottimo corso. Molte informazioni preziose.
WiltonVigile del Fuoco Civile

Domande Frequenti

Chi è Elevify? Come funziona?

I corsi prevedono certificati?

I corsi sono gratuiti?

Qual è il carico di lavoro del corso?

Come sono i corsi?

Come funzionano i corsi?

Qual è la durata dei corsi?

Qual è il costo o il prezzo dei corsi?

Che cos'è un corso EAD o online e come funziona?

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