Corso di de-escalation nelle conversazioni di customer service

Domande Frequenti

Chi è Elevify? Come funziona?

Elevify è nato dal sogno di fornire un'istruzione di qualità in modo accessibile a tutti. Per raggiungere questo obiettivo, abbiamo sviluppato una tecnologia che seleziona i migliori contenuti da tutto il mondo su qualsiasi argomento, li traduce e li rende disponibili in diversi formati affinché tutti possano imparare.

Inoltre, è fondamentale per noi che ogni persona impari solo ciò di cui ha bisogno e nel momento in cui ha tempo disponibile. Così, i nostri studenti hanno la libertà e l'autonomia di modificare il programma dei loro corsi e renderlo ideale per le loro esigenze.

Offriamo due tipi di corsi: premium e gratuiti.

I corsi premium presentano contenuti di alta qualità, un tutor, valutazione AI, certificati, accesso offline, accesso a riassunti, nessun limite di consumo di contenuti giornaliero e accesso a vita. Il denaro raccolto da questi corsi è fondamentale per noi per continuare a offrire corsi gratuiti.

I corsi gratuiti hanno gli stessi contenuti di alta qualità ma non includono un tutor o valutazione AI (sarebbe troppo costoso offrirlo gratuitamente), non hanno accesso offline, né la possibilità di stampare riassunti, hanno un limite di un'ora di studio al giorno e accesso per 90 giorni (tempo sufficiente per completare il corso).

In questo modo, miriamo a bilanciare la nostra missione con la sostenibilità del progetto.

I corsi prevedono certificati?

Sì, tutti i corsi forniscono certificati validi per qualsiasi azienda, corrispondenti al carico di lavoro che lo studente ha definito per completare.

Per ottenere il certificato, lo studente deve aver completato l'80% dei contenuti definiti nel programma ed essere uno studente premium. Il requisito di essere premium esiste per garantire la sostenibilità dei corsi gratuiti.

I corsi sono gratuiti?

Sì, tutti i nostri corsi hanno una versione gratuita. I corsi gratuiti hanno gli stessi contenuti di alta qualità della versione premium, ma non includono un tutor o valutazione AI (sarebbe troppo costoso offrirlo gratuitamente), non hanno accesso offline, né la possibilità di stampare riassunti, hanno un limite di un'ora di studio al giorno e accesso per 90 giorni (tempo sufficiente per completare il corso).

Se sei concentrato sull'apprendimento, il nostro corso gratuito sarà sufficiente per acquisire tutte le conoscenze di cui hai bisogno. Tuttavia, se cerchi vantaggi aggiuntivi, è meglio optare per il premium.

Il denaro raccolto dai corsi premium è essenziale per noi per continuare a offrire corsi gratuiti. In questo modo, miriamo a bilanciare la nostra missione con la sostenibilità del progetto.

Qual è il carico di lavoro del corso?

Il carico di lavoro di tutti i nostri corsi è definito in base alla domanda dello studente. Suggeriamo un valore iniziale considerato ideale, ma la persona può concentrarsi solo sulle parti che desidera.

Come sono i corsi?

I corsi consistono nei migliori contenuti al mondo sull'argomento: video, audio, articoli e libri. Tutti questi contenuti sono accompagnati da riassunti, podcast (per libri e articoli) e trascrizioni (per video e audio). Scegli tu come preferisci consumare il contenuto. Ogni materiale ha domande specifiche per rafforzare le conoscenze.

Inoltre, il corso è composto dai capitoli che scegli, per studiare solo ciò che conta. Alla fine di ogni capitolo, c'è un progetto pratico legato alla tua professione per mettere in pratica ciò che hai imparato.

Come funzionano i corsi?

I corsi consistono nei capitoli che hai selezionato, nell'ordine che preferisci. Ogni capitolo ha tra 2 e 5 lezioni, e ogni lezione ha tra 2 e 15 argomenti, dove troverai i migliori contenuti al mondo per imparare.

Qual è la durata dei corsi?

La durata dei corsi sarà quella che definisci scegliendo i capitoli, che varia da 10 a 300 ore, in base alle tue esigenze.

Qual è il costo o il prezzo dei corsi?

I corsi Elevify sono disponibili in due formati: gratuito e premium.

I corsi premium presentano contenuti di alta qualità, un tutor, valutazione AI, certificati, accesso offline, accesso a riassunti, nessun limite di consumo di contenuti giornaliero e accesso a vita. Il denaro raccolto da questi corsi è fondamentale per noi per continuare a offrire corsi gratuiti. Il prezzo del Corso Premium è 37,00 USD. E anche per coloro che pensano possa essere alto, offriamo alcuni sconti durante il corso.

I corsi gratuiti hanno gli stessi contenuti di alta qualità ma non includono un tutor o valutazione AI (sarebbe troppo costoso offrirlo gratuitamente), non hanno accesso offline, né la possibilità di stampare riassunti, hanno un limite di un'ora di studio al giorno e accesso per 90 giorni (tempo sufficiente per completare il corso).

Che cos'è un corso EAD o online e come funziona?

È un corso in cui puoi studiare al tuo ritmo e da qualsiasi luogo. Nel caso di Elevify, è persino possibile studiare senza internet, utilizzando la nostra app.

Il programma del tuo corso è lo stesso di quello di un corso in presenza, ma fai tutto comodamente da casa tua.

Corso PDF

I nostri corsi includono un riassunto alla fine di ogni capitolo, da cui puoi scaricare un PDF e stamparlo.