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Corso su strategie di gestione della chiamata

Corso su strategie di gestione della chiamata
da 4 a 360h carico di lavoro flessibile
certificato valido nel tuo paese

Cosa imparerò?

Potenzia i tuoi risultati con il Corso su Strategie di Controllo della Chiamata nel Servizio Clienti, un programma breve e pratico che insegna aperture chiare, domande focalizzate e scoperta efficiente per gestire ogni interazione con sicurezza. Impara script provati, strumenti di disinnesco, elementi legali essenziali e metodi per ridurre l'AHT, così da guidare le conversazioni, proteggere i punteggi di soddisfazione e chiudere più vendite in meno tempo.

Vantaggi di Elevify

Sviluppa competenze

  • Padroneggia il controllo della chiamata: guida le chiamate di vendita con struttura chiara e sicurezza.
  • Riduci l'AHT rapidamente: usa script, agende e domande per accorciare le chiamate.
  • Gestisci clienti loquaci o silenziosi: rifocalizza, riaggancia e chiudi senza intoppi.
  • Disinnesca le lamentele: calma i chiamanti arrabbiati proteggendo la vendita.
  • Usa KPI e feedback: monitora le performance e ottimizza ogni chiamata in uscita.

Sintesi suggerita

Prima di iniziare, puoi modificare i capitoli e il carico di lavoro. Scegli da quale capitolo iniziare. Aggiungi o rimuovi capitoli. Aumenta o diminuisci il carico di lavoro del corso.
Carico di lavoro: tra 4 e 360 ore

Cosa dicono i nostri studenti

Sono stato appena promosso a Consulente di Intelligenza del Sistema Penitenziario, e il corso di Elevify è stato fondamentale per essere scelto.
EmersonInvestigatore di Polizia
Il corso è stato essenziale per soddisfare le aspettative del mio capo e dell'azienda in cui lavoro.
SilviaInfermiere
Ottimo corso. Molte informazioni preziose.
WiltonVigile del Fuoco Civile

Domande Frequenti

Chi è Elevify? Come funziona?

I corsi prevedono certificati?

I corsi sono gratuiti?

Qual è il carico di lavoro del corso?

Come sono i corsi?

Come funzionano i corsi?

Qual è la durata dei corsi?

Qual è il costo o il prezzo dei corsi?

Che cos'è un corso EAD o online e come funziona?

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