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Corso di customer service (call center)

Corso di customer service (call center)
da 4 a 360h carico di lavoro flessibile
certificato valido nel tuo paese

Cosa imparerò?

Potenzia le tue competenze di customer service con un corso focalizzato su comunicazione telefonica sicura, struttura chiara delle chiamate ed empatia efficace. Impara a risolvere problemi di fatturazione, gestire controversie, prevenire cancellazioni mantenendo conformità e privacy. Esercitati nel troubleshooting di problemi comuni internet e mobile, migliora metriche chiave e usa tecniche semplici per raccomandare piani, upselling e fornire supporto di alta qualità costante.

Vantaggi di Elevify

Sviluppa competenze

  • Controllo chiamate telecom: guida le chiamate, de-escala rapidamente e fidelizza clienti di alto valore.
  • Maestria nelle fatturazioni: leggi bollette telecom, correggi errori e processa crediti con precisione.
  • Script di troubleshooting: guida clienti non tecnici attraverso test internet chiari.
  • Gestione chiamate compliant: verifica identità, fornisci informative e proteggi la privacy.
  • Supporto pronto per le vendite: scopri bisogni, raccomanda piani e upselling senza pressione.

Sintesi suggerita

Prima di iniziare, puoi modificare i capitoli e il carico di lavoro. Scegli da quale capitolo iniziare. Aggiungi o rimuovi capitoli. Aumenta o diminuisci il carico di lavoro del corso.
Carico di lavoro: tra 4 e 360 ore

Cosa dicono i nostri studenti

Sono stato appena promosso a Consulente di Intelligenza del Sistema Penitenziario, e il corso di Elevify è stato fondamentale per essere scelto.
EmersonInvestigatore di Polizia
Il corso è stato essenziale per soddisfare le aspettative del mio capo e dell'azienda in cui lavoro.
SilviaInfermiere
Ottimo corso. Molte informazioni preziose.
WiltonVigile del Fuoco Civile

Domande Frequenti

Chi è Elevify? Come funziona?

I corsi prevedono certificati?

I corsi sono gratuiti?

Qual è il carico di lavoro del corso?

Come sono i corsi?

Come funzionano i corsi?

Qual è la durata dei corsi?

Qual è il costo o il prezzo dei corsi?

Che cos'è un corso EAD o online e come funziona?

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