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Corso di customer service via WhatsApp

Corso di customer service via WhatsApp
da 4 a 360h carico di lavoro flessibile
certificato valido nel tuo paese

Cosa imparerò?

Il Corso di Customer Service via WhatsApp ti insegna a gestire le chat in modo rapido, chiaro e professionale. Impara le funzionalità di WhatsApp, l'etichetta nelle chat, la scrittura concisa, oltre a tecniche di de-escalation, ascolto attivo testuale e template strutturati. Esercitati su troubleshooting tecnico, gestione ordini e resi, verifica sicura della privacy e multitasking organizzato per risolvere problemi più velocemente e aumentare la soddisfazione del cliente in ogni conversazione.

Vantaggi di Elevify

Sviluppa competenze

  • Maestria nel supporto WhatsApp: gestisci chat rapidamente con tecniche professionali da call center.
  • De-escalation via testo: calma clienti arrabbiati velocemente con script collaudati.
  • Nozioni base di troubleshooting tecnico: guida riparazioni dispositivi passo-passo su WhatsApp.
  • Gestione ordini e resi: risolvi problemi consegne, RMA e rimborsi in chat.
  • Messaggistica sicura per i dati: verifica identità e proteggi info clienti in ogni chat.

Sintesi suggerita

Prima di iniziare, puoi modificare i capitoli e il carico di lavoro. Scegli da quale capitolo iniziare. Aggiungi o rimuovi capitoli. Aumenta o diminuisci il carico di lavoro del corso.
Carico di lavoro: tra 4 e 360 ore

Cosa dicono i nostri studenti

Sono stato appena promosso a Consulente di Intelligenza del Sistema Penitenziario, e il corso di Elevify è stato fondamentale per essere scelto.
EmersonInvestigatore di Polizia
Il corso è stato essenziale per soddisfare le aspettative del mio capo e dell'azienda in cui lavoro.
SilviaInfermiere
Ottimo corso. Molte informazioni preziose.
WiltonVigile del Fuoco Civile

Domande Frequenti

Chi è Elevify? Come funziona?

I corsi prevedono certificati?

I corsi sono gratuiti?

Qual è il carico di lavoro del corso?

Come sono i corsi?

Come funzionano i corsi?

Qual è la durata dei corsi?

Qual è il costo o il prezzo dei corsi?

Che cos'è un corso EAD o online e come funziona?

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