Corso di customer service via WhatsApp
Padroneggia il customer service su WhatsApp per call center: gestisci chat più velocemente, de-escala clienti arrabbiati, risolvi problemi tecnici, gestisci ordini e resi, proteggi i dati e usa template per offrire supporto chiaro, amichevole e professionale ogni volta.

da 4 a 360h carico di lavoro flessibile
certificato valido nel tuo paese
Cosa imparerò?
Il Corso di Customer Service via WhatsApp ti insegna a gestire le chat in modo rapido, chiaro e professionale. Impara le funzionalità di WhatsApp, l'etichetta nelle chat, la scrittura concisa, oltre a tecniche di de-escalation, ascolto attivo testuale e template strutturati. Esercitati su troubleshooting tecnico, gestione ordini e resi, verifica sicura della privacy e multitasking organizzato per risolvere problemi più velocemente e aumentare la soddisfazione del cliente in ogni conversazione.
Vantaggi di Elevify
Sviluppa competenze
- Maestria nel supporto WhatsApp: gestisci chat rapidamente con tecniche professionali da call center.
- De-escalation via testo: calma clienti arrabbiati velocemente con script collaudati.
- Nozioni base di troubleshooting tecnico: guida riparazioni dispositivi passo-passo su WhatsApp.
- Gestione ordini e resi: risolvi problemi consegne, RMA e rimborsi in chat.
- Messaggistica sicura per i dati: verifica identità e proteggi info clienti in ogni chat.
Sintesi suggerita
Prima di iniziare, puoi modificare i capitoli e il carico di lavoro. Scegli da quale capitolo iniziare. Aggiungi o rimuovi capitoli. Aumenta o diminuisci il carico di lavoro del corso.Cosa dicono i nostri studenti
Domande Frequenti
Chi è Elevify? Come funziona?
I corsi prevedono certificati?
I corsi sono gratuiti?
Qual è il carico di lavoro del corso?
Come sono i corsi?
Come funzionano i corsi?
Qual è la durata dei corsi?
Qual è il costo o il prezzo dei corsi?
Che cos'è un corso EAD o online e come funziona?
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