Corso per operatore di telemarketing
Padroneggia reclami in entrata, vendite in uscita e qualità delle chiamate con questo Corso per Operatore di Telemarketing. Acquisisci sicurezza nella gestione di clienti arrabbiati, chiusura affari e raggiungimento KPI del call center usando script chiari, empatia e tecniche di comunicazione provate. Impara a diagnosticare problemi internet lenti, de-escalare tensioni e vendere offerte consultative con script mirati.

da 4 a 360h carico di lavoro flessibile
certificato valido nel tuo paese
Cosa imparerò?
Il Corso per Operatore di Telemarketing sviluppa competenze pratiche per gestire reclami in entrata, risolvere problemi di internet lento e spiegare soluzioni chiaramente impostando aspettative realistiche. Impara a de-escalare chiamate emotive, usare ascolto attivo e gestire il tempo senza perdere soddisfazione. Migliora i risultati di vendita con script mirati, gestione obiezioni e offerte consultative, usando strumenti QA e auto-valutazione per tracciare performance e crescere rapidamente.
Vantaggi di Elevify
Sviluppa competenze
- Maestria nelle chiamate di reclamo: diagnostica problemi rapidamente e spiega passi successivi chiari.
- Intelligenza emotiva al telefono: de-escalation, ascolto profondo e mantenimento del controllo.
- Vendite telefoniche ad alto impatto: scopri bisogni, gestisci obiezioni e chiudi con facilità.
- Abilità di presentazione offerte: posiziona piani, prezzi e upsell per vittorie rapide.
- QA e auto-valutazione: usa checklist chiamate e metriche per migliorare ogni turno.
Sintesi suggerita
Prima di iniziare, puoi modificare i capitoli e il carico di lavoro. Scegli da quale capitolo iniziare. Aggiungi o rimuovi capitoli. Aumenta o diminuisci il carico di lavoro del corso.Cosa dicono i nostri studenti
Domande Frequenti
Chi è Elevify? Come funziona?
I corsi prevedono certificati?
I corsi sono gratuiti?
Qual è il carico di lavoro del corso?
Come sono i corsi?
Come funzionano i corsi?
Qual è la durata dei corsi?
Qual è il costo o il prezzo dei corsi?
Che cos'è un corso EAD o online e come funziona?
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