Corso per operatore di call center
Padroneggia competenze in fatturazione, de-escalation, comunicazione, CRM e troubleshooting con questo Corso per Operatore di Call Center. Impara a gestire alto volume di chiamate, spiegare addebiti chiaramente, risolvere problemi velocemente e raggiungere costantemente target di performance e QA.

da 4 a 360h carico di lavoro flessibile
certificato valido nel tuo paese
Cosa imparerò?
Migliora le tue performance nel supporto clienti con un corso focalizzato che sviluppa solide conoscenze su fatturazione, piani e tariffe, affina abilità comunicative e gestione sicura di giornate ad alto volume e stressanti. Impara a spiegare addebiti chiaramente, de-escalare interazioni tese, usare tool CRM e ticketing con precisione, rispettare regole legali e privacy, e risolvere problemi internet e mobile con approccio pratico, efficiente e orientato alla qualità.
Vantaggi di Elevify
Sviluppa competenze
- Spiegazioni esperte di fatturazione: chiarire piani, tariffe, crediti e controversie rapidamente.
- Controllo chiamate ad alto volume: de-escalation, priorità code e riduzione tempi gestione.
- Documentazione professionale delle chiamate: note CRM precise, ticket, tag e follow-up.
- Conformità sicura: proteggere dati personali, soddisfare standard QA e seguire policy chiamate.
- Supporto tecnico rapido: usare knowledge base e script per risolvere problemi internet e mobile.
Sintesi suggerita
Prima di iniziare, puoi modificare i capitoli e il carico di lavoro. Scegli da quale capitolo iniziare. Aggiungi o rimuovi capitoli. Aumenta o diminuisci il carico di lavoro del corso.Cosa dicono i nostri studenti
Domande Frequenti
Chi è Elevify? Come funziona?
I corsi prevedono certificati?
I corsi sono gratuiti?
Qual è il carico di lavoro del corso?
Come sono i corsi?
Come funzionano i corsi?
Qual è la durata dei corsi?
Qual è il costo o il prezzo dei corsi?
Che cos'è un corso EAD o online e come funziona?
Corso PDF