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formazione per call center

formazione per call center
da 4 a 360h carico di lavoro flessibile
certificato valido nel tuo paese

Cosa imparerò?

Migliora le tue performance con una formazione mirata che ti aiuta a inserirti rapidamente, padroneggiare i dettagli del prodotto e gestire domande complesse con sicurezza. Impara a condurre conversazioni, scrivere messaggi chiari e utilizzare sistemi essenziali come CRM, ticketing e tool di knowledge base. Esercitati con scenari realistici, ricevi feedback pratici e monitora i primi risultati per offrire esperienze cliente consistenti e di alta qualità.

Vantaggi di Elevify

Sviluppa competenze

  • Progetta onboarding rapido per call center: piani formativi di 2 settimane basati su risultati.
  • Crea ausili prodotto potenti: FAQ, cheat sheet e flussi di troubleshooting.
  • Padroneggia la gestione chiamate: script empatia, de-escalation e controllo tempi.
  • Utilizza CRM, ticketing e knowledge base per risolvere issues cliente efficientemente.
  • Misura performance nuove assunzioni: punteggi QA, FCR, dashboard e piani coaching.

Sintesi suggerita

Prima di iniziare, puoi modificare i capitoli e il carico di lavoro. Scegli da quale capitolo iniziare. Aggiungi o rimuovi capitoli. Aumenta o diminuisci il carico di lavoro del corso.
Carico di lavoro: tra 4 e 360 ore

Cosa dicono i nostri studenti

Sono stato appena promosso a Consulente di Intelligenza del Sistema Penitenziario, e il corso di Elevify è stato fondamentale per essere scelto.
EmersonInvestigatore di Polizia
Il corso è stato essenziale per soddisfare le aspettative del mio capo e dell'azienda in cui lavoro.
SilviaInfermiere
Ottimo corso. Molte informazioni preziose.
WiltonVigile del Fuoco Civile

Domande Frequenti

Chi è Elevify? Come funziona?

I corsi prevedono certificati?

I corsi sono gratuiti?

Qual è il carico di lavoro del corso?

Come sono i corsi?

Come funzionano i corsi?

Qual è la durata dei corsi?

Qual è il costo o il prezzo dei corsi?

Che cos'è un corso EAD o online e come funziona?

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