Corso di gestione delle politiche pubbliche
Padroneggia la gestione delle politiche per i servizi pubblici. Impara a progettare politiche per reclami cittadini, definire ruoli chiari e standard di servizio, tracciare casi con metriche appropriate e promuovere il miglioramento continuo in una gestione pubblica trasparente e responsabile. Il corso fornisce strumenti pratici per progettare, implementare e ottimizzare politiche efficaci.

da 4 a 360h carico di lavoro flessibile
certificato valido nel tuo paese
Cosa imparerò?
Il Corso di Gestione delle Politiche Pubbliche offre strumenti pratici per progettare, implementare e migliorare politiche chiare e coerenti per richieste e reclami dei cittadini. Impara a definire ruoli, governance e accountability, stabilire standard di servizio, creare sistemi di tracciamento e reporting, rispettare norme legali e privacy, gestire cambiamenti e rischi, e utilizzare feedback e KPI per un miglioramento continuo dei servizi.
Vantaggi di Elevify
Sviluppa competenze
- Progettazione governance politiche: definire ruoli chiari, approvazioni e percorsi di accountability.
- Politica reclami cittadini: redigere procedure eque, legali e trasparenti rapidamente.
- Mappatura workflow servizi: creare processi end-to-end per richieste e reclami.
- Tracciamento casi e KPI: impostare log, metriche e report per servizi pubblici.
- Implementazione pronta al cambiamento: pianificare rollout, formazione e mitigazione rischi.
Sintesi suggerita
Prima di iniziare, puoi modificare i capitoli e il carico di lavoro. Scegli da quale capitolo iniziare. Aggiungi o rimuovi capitoli. Aumenta o diminuisci il carico di lavoro del corso.Cosa dicono i nostri studenti
Domande Frequenti
Chi è Elevify? Come funziona?
I corsi prevedono certificati?
I corsi sono gratuiti?
Qual è il carico di lavoro del corso?
Come sono i corsi?
Come funzionano i corsi?
Qual è la durata dei corsi?
Qual è il costo o il prezzo dei corsi?
Che cos'è un corso EAD o online e come funziona?
Corso PDF