Lezione 1Bandiere rosse che richiedono escalation: dispnea grave, SpO2 < 90% o calo significativo, segni DKA/HHS, dolore toracico, stato mentale alterato, ipotensione, vomito persistente o disidratazioneDefinisce bandiere rosse cliniche in teleassistenza che richiedono escalation, inclusa dispnea grave, bassa o calante saturazione ossigeno, dolore toracico, segni DKA o HHS, ipotensione, stato mentale alterato e vomito o disidratazione persistenti.
Dispnea grave e lavoro respiratorio su videoInterpretazione letture SpO2 domestiche basse o calantiDolore toracico, palpitazioni e segni cardiaci di allarmeIdentificazione segni DKA e HHS remotamenteRiconoscimento ipotensione e segni perfusione scarsaPercorsi escalation e istruzioni emergenzeLezione 2Riconciliazione farmaci e valutazione aderenza: tecnica ask-about, revisione uso inalatori, cambiamenti recenti farmaci o effetti collateraliCopre best practice per riconciliazione farmaci e valutazione aderenza in teleassistenza, inclusa tecnica ask-about, revisione uso inalatori e dispositivi, chiarendo cambiamenti recenti, effetti collaterali e issues sicurezza.
Preparazione pazienti per revisione lista farmaci virtualeRiconciliazione farmaci teleassistenza passo-passoUso tecnica ask-about per aderenzaRevisione tecnica inalatori e dispositivi remotamenteIdentificazione effetti collaterali e interazioni farmacologicheDocumentazione e comunicazione cambiamenti farmaciLezione 3Raccolta misurazioni domestiche: istruzioni guidate per ottenere glucosio sangue, PA domiciliare, ossimetria pulsata, frequenza cardiaca e risoluzione problemi dispositiviCopre guida passo-passo per coaudiare pazienti a ottenere letture accurate domestiche per glucosio sangue, pressione arteriosa, ossimetria pulsata e frequenza cardiaca, inclusa impostazione dispositivi, errori comuni utenti, risoluzione problemi e documentazione risultati in visite teleassistenza.
Preparazione paziente e ambiente per misurazioniCoaching passo-passo per letture PA domesticheAutomonitoraggio guidato glucosio sangue domesticoUso e interpretazione ossimetria pulsata domestica sicuraValutazione frequenza cardiaca con dispositivi e metodi manualiRisoluzione problemi comuni dispositivi domesticiLezione 4Apertura e impostazione agenda per visita di 25 minuti usando linguaggio sempliceFornisce approccio strutturato per aprire visita teleassistenza di 25 minuti, costruendo rapport, confermando identità e consenso, impostando agenda condivisa in linguaggio semplice e gestendo tempo affrontando priorità pazienti.
Verifica identità, posizione e piano emergenzeUso linguaggio semplice per spiegare scopo visitaCostruzione rapport e sicurezza psicologica rapidaElicitazione preoccupazioni e obiettivi principali pazienteNegoziazione agenda condivisa realistica e uso tempoTransizione da agenda a valutazione focalizzataLezione 5Competenze osservazione video: riconoscimento segni distress respiratorio, stato mentale alterato, perfusione cutanea, espressioni facciali, bandiere rosse ambientaliSviluppa competenze osservazione video per riconoscere distress respiratorio, stato mentale alterato, cambiamenti perfusione cutanea, espressioni facciali e linguaggio corporeo, bandiere rosse ambientali, e integrare questi reperti in triage remoto e decisioni escalation.
Ottimizzazione camera, illuminazione e posizionamentoSegni visivi distress respiratorio su videoRiconoscimento stato mentale alterato remotamenteValutazione colore pelle, perfusione e sudorazioneLettura espressioni facciali e linguaggio corporeoIndividuazione bandiere rosse ambientali e sicurezzaLezione 6Valutazione respiratoria per anamnesi: esordio, trigger, espettorato, tosse, tolleranza esercizio basale, trigger riacutizzazioni COPDDettaglia come condurre anamnesi respiratoria in teleassistenza, inclusi esordio e decorso sintomi, trigger, caratteristiche espettorato e tosse, tolleranza esercizio basale, pattern COPD o asma e identificazione segni riacutizzazione acuta.
Chiarimento esordio, durata e progressione dispneaEsplorazione trigger, posizioni e fattori di sollievoCaratterizzazione tosse, espettorato ed emottisiValutazione tolleranza esercizio basale e attualeIdentificazione pattern riacutizzazioni COPD e asmaDeterminazione necessità valutazione urgente in presenzaLezione 7Domande focalizzate su sintomi per diabete: sintomi iperglicemia, pattern, uso insulina/agenti orali, cambiamenti recenti dieta o malattiaFocalizza su questioning strutturato e focalizzato su sintomi per pazienti diabetici, inclusi sintomi iperglicemia e ipoglicemia, pattern glucosio, uso farmaci, dieta, malattia e gestione giorni malattia in setting teleassistenza.
Screening sintomi iperglicemia e ipoglicemiaEsplorazione log glucosio domestico e pattern giornalieriRevisione uso insulina e farmaci antidiabetici oraliValutazione dieta, attività e cambiamenti recenti malattiaDiscussione regole giorni malattia e autogestioneIdentificazione bandiere rosse diabete da escalareLezione 8Sicurezza domiciliare e determinanti sociali: vivere soli, accesso farmaci/cibo, trasporti, disponibilità caregiverEsplora come valutare sicurezza domiciliare e determinanti sociali durante visite teleassistenza, inclusa situazione abitativa, accesso farmaci e cibo, trasporti, supporto caregiver e quando coinvolgere assistenti sociali o risorse comunitarie.
Valutazione situazione abitativa e sicurezza base casaValutazione accesso farmaci e rinnoviScreening insicurezza alimentare e rischi nutrizionaliIdentificazione barriere trasporti e tecnologiaValutazione disponibilità caregiver e stress caregiverCoordinamento rinvii a risorse sociali e comunitarieLezione 9Valutazione ansia remotamente: domande screening, durata, preoccupazioni sicurezza, impatto funzionaleInsegna come valutare ansia remotamente usando brevi domande screening, durata e contesto sintomi, preoccupazioni sicurezza, impatto funzionale e quando escalare per valutazione urgente salute mentale o crisi.
Costruzione comfort per discutere sintomi emotiviUso brevi domande screening ansiaEsplorazione durata, trigger e sforzi copingValutazione impatto su sonno, lavoro e self-careScreening sicurezza, autolesionismo e uso sostanzeCoordinamento follow-up e rinvii salute mentale
