Corso Receptionist d'albergo
Padroneggia le competenze da receptionist d'albergo per gestire con sicurezza check-in, dispute fatturazione, ritardi camere e reclami rumore. Impara comunicazione ospiti, de-escalation, strumenti PMS e fatturazione, recupero servizio per aumentare soddisfazione ospiti e accelerare la tua carriera nel turismo.

da 4 a 360h carico di lavoro flessibile
certificato valido nel tuo paese
Cosa imparerò?
Questo corso di formazione per receptionist di hotel ti fornisce competenze pratiche per gestire arrivi, check-in, check-out e preparazione camere con sicurezza. Impara la comunicazione professionale con gli ospiti, frasi di servizio in inglese e spagnolo, risoluzione di dispute fatturazione, gestione incidenti di rumore e ritardi, basi di PMS e POS, standard documentali e strumenti di gestione dello stress per proteggere la reputazione e offrire un servizio di alta qualità costante in ogni turno.
Vantaggi di Elevify
Sviluppa competenze
- Maestria nella comunicazione con gli ospiti: gestisci check-in, reclami e recensioni con facilità.
- Risoluzione dispute fatturazione: verifica conti, spiega addebiti e previeni doppie fatturazioni.
- Competenze gestione incidenti: affronta rumore, ritardi e problemi stanza con autorità calma.
- Proficiua con PMS e POS: esegui check-in, voucher, rimborsi e stornature rapidamente.
- Performance in turni di punta: priorita ospiti, multitasking e resilienza sotto stress.
Sintesi suggerita
Prima di iniziare, puoi modificare i capitoli e il carico di lavoro. Scegli da quale capitolo iniziare. Aggiungi o rimuovi capitoli. Aumenta o diminuisci il carico di lavoro del corso.Cosa dicono i nostri studenti
Domande Frequenti
Chi è Elevify? Come funziona?
I corsi prevedono certificati?
I corsi sono gratuiti?
Qual è il carico di lavoro del corso?
Come sono i corsi?
Come funzionano i corsi?
Qual è la durata dei corsi?
Qual è il costo o il prezzo dei corsi?
Che cos'è un corso EAD o online e come funziona?
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