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Corso sulle tecniche telefoniche

Corso sulle tecniche telefoniche
da 4 a 360h carico di lavoro flessibile
certificato valido nel tuo paese

Cosa imparerò?

Il corso sulle tecniche telefoniche ti aiuta a gestire le chiamate con sicurezza, chiarezza e rapidità. Impara saluti professionali, controllo delle chiamate, ascolto attivo mentre guidi i clienti nella risoluzione base di problemi internet e mobile. Crea script efficaci, spiega fatturazione e piani in modo semplice, proteggi la privacy e gestisci conversazioni difficili con empatia, rendendo ogni chiamata efficiente, conforme e orientata al cliente.

Vantaggi di Elevify

Sviluppa competenze

  • Controllo professionale delle chiamate: struttura le chiamate telecom, metti in attesa e trasferisci con sicurezza.
  • Risoluzione rapida dei problemi telecom: guida controlli su modem, router, dati e piani.
  • Maestria nella de-escalation: calma chiamate arrabbiate su fatturazione o cancellazioni in minuti.
  • Spiegazioni chiare della fatturazione: traduce addebiti complessi in linguaggio semplice.
  • Verifica conforme alla normativa: gestisci identità, consenso e privacy correttamente.

Sintesi suggerita

Prima di iniziare, puoi modificare i capitoli e il carico di lavoro. Scegli da quale capitolo iniziare. Aggiungi o rimuovi capitoli. Aumenta o diminuisci il carico di lavoro del corso.
Carico di lavoro: tra 4 e 360 ore

Cosa dicono i nostri studenti

Sono stato appena promosso a Consulente di Intelligenza del Sistema Penitenziario, e il corso di Elevify è stato fondamentale per essere scelto.
EmersonInvestigatore di Polizia
Il corso è stato essenziale per soddisfare le aspettative del mio capo e dell'azienda in cui lavoro.
SilviaInfermiere
Ottimo corso. Molte informazioni preziose.
WiltonVigile del Fuoco Civile

Domande Frequenti

Chi è Elevify? Come funziona?

I corsi prevedono certificati?

I corsi sono gratuiti?

Qual è il carico di lavoro del corso?

Come sono i corsi?

Come funzionano i corsi?

Qual è la durata dei corsi?

Qual è il costo o il prezzo dei corsi?

Che cos'è un corso EAD o online e come funziona?

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