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Corso IT Help Desk

Corso IT Help Desk
da 4 a 360h carico di lavoro flessibile
certificato valido nel tuo paese

Cosa imparerò?

Questo Corso IT Help Desk ti fornisce competenze pratiche per gestire triage degli incidenti, problemi Windows 10/11, issues VPN e condivisioni file, e supporto Microsoft 365 con sicurezza. Impara percorsi di escalation chiari, priorizzazione intelligente, domande strutturate e documentazione ticket solida. Padroneggi anche workflow di onboarding, provisioning accessi e comunicazione professionale con gli utenti per un supporto veloce e affidabile in ambienti moderni.

Vantaggi di Elevify

Sviluppa competenze

  • Maestria nel triage degli incidenti: priorita ai ticket con focus su impatto e SLA.
  • Competenze di supporto Windows: risolvi rapidamente problemi di Outlook, login e prestazioni.
  • Risoluzione problemi M365: ripara accessi a Exchange, Teams, OneDrive e SharePoint.
  • Workflow di onboarding sicuri: provisiona dispositivi, account AD e accessi app.
  • Risoluzioni VPN e condivisioni file: diagnostica accessi remoti, percorsi SMB ed errori permessi.

Sintesi suggerita

Prima di iniziare, puoi modificare i capitoli e il carico di lavoro. Scegli da quale capitolo iniziare. Aggiungi o rimuovi capitoli. Aumenta o diminuisci il carico di lavoro del corso.
Carico di lavoro: tra 4 e 360 ore

Cosa dicono i nostri studenti

Sono stato appena promosso a Consulente di Intelligenza del Sistema Penitenziario, e il corso di Elevify è stato fondamentale per essere scelto.
EmersonInvestigatore di Polizia
Il corso è stato essenziale per soddisfare le aspettative del mio capo e dell'azienda in cui lavoro.
SilviaInfermiere
Ottimo corso. Molte informazioni preziose.
WiltonVigile del Fuoco Civile

Domande Frequenti

Chi è Elevify? Come funziona?

I corsi prevedono certificati?

I corsi sono gratuiti?

Qual è il carico di lavoro del corso?

Come sono i corsi?

Come funzionano i corsi?

Qual è la durata dei corsi?

Qual è il costo o il prezzo dei corsi?

Che cos'è un corso EAD o online e come funziona?

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