Corso IT Help Desk
Padroneggia le competenze reali del help desk IT: triage degli incidenti, risoluzione problemi Windows 10/11, issues VPN e condivisioni file, supporto Microsoft 365, workflow di onboarding e best practice per i ticket, per fornire supporto rapido e affidabile in ambienti tech moderni.

da 4 a 360h carico di lavoro flessibile
certificato valido nel tuo paese
Cosa imparerò?
Questo Corso IT Help Desk ti fornisce competenze pratiche per gestire triage degli incidenti, problemi Windows 10/11, issues VPN e condivisioni file, e supporto Microsoft 365 con sicurezza. Impara percorsi di escalation chiari, priorizzazione intelligente, domande strutturate e documentazione ticket solida. Padroneggi anche workflow di onboarding, provisioning accessi e comunicazione professionale con gli utenti per un supporto veloce e affidabile in ambienti moderni.
Vantaggi di Elevify
Sviluppa competenze
- Maestria nel triage degli incidenti: priorita ai ticket con focus su impatto e SLA.
- Competenze di supporto Windows: risolvi rapidamente problemi di Outlook, login e prestazioni.
- Risoluzione problemi M365: ripara accessi a Exchange, Teams, OneDrive e SharePoint.
- Workflow di onboarding sicuri: provisiona dispositivi, account AD e accessi app.
- Risoluzioni VPN e condivisioni file: diagnostica accessi remoti, percorsi SMB ed errori permessi.
Sintesi suggerita
Prima di iniziare, puoi modificare i capitoli e il carico di lavoro. Scegli da quale capitolo iniziare. Aggiungi o rimuovi capitoli. Aumenta o diminuisci il carico di lavoro del corso.Cosa dicono i nostri studenti
Domande Frequenti
Chi è Elevify? Come funziona?
I corsi prevedono certificati?
I corsi sono gratuiti?
Qual è il carico di lavoro del corso?
Come sono i corsi?
Come funzionano i corsi?
Qual è la durata dei corsi?
Qual è il costo o il prezzo dei corsi?
Che cos'è un corso EAD o online e come funziona?
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