Corso di Tecniche di Accoglienza
Padroneggia le competenze di reception alla reception su misura per professionisti della segreteria. Impara saluto ospiti, sensibilità culturale, gestione reclami e coordinamento inter-dipartimentale per check-in fluidi, protezione privacy e esperienza ospite a cinque stelle. Questo corso essenziale forma per esperienze professionali impeccabili, coprendo comunicazioni chiare, risoluzione problemi e collaborazione team per un servizio di alto livello.

da 4 a 360h carico di lavoro flessibile
certificato valido nel tuo paese
Cosa imparerò?
Il Corso di Tecniche di Accoglienza sviluppa competenze essenziali alla reception per esperienze ospiti fluide e professionali. Impara standard check-in e check-out, gestione prenotazioni, elaborazione pagamenti e regole privacy. Esercitati in comunicazione chiara, risoluzione reclami e recupero servizio, coordinando con housekeeping, manutenzione, concierge e F&B. Acquisisci sicurezza con ospiti internazionali, barriere linguistiche e richieste speciali tramite training pratico focalizzato.
Vantaggi di Elevify
Sviluppa competenze
- Operazioni alla reception: padroneggia check-in, check-out e pagamenti in scenari reali.
- Presenza professionale alla reception: offri saluti sicuri e brevi chiari sulle camere.
- Comunicazione con gli ospiti: gestisci chiamate, email e indicazioni con chiarezza raffinata.
- Risoluzione reclami: de-escala problemi rapidamente con passi pratici di recupero.
- Coordinamento inter-dipartimentale: ottimizza compiti con housekeeping, F&B e manutenzione.
Sintesi suggerita
Prima di iniziare, puoi modificare i capitoli e il carico di lavoro. Scegli da quale capitolo iniziare. Aggiungi o rimuovi capitoli. Aumenta o diminuisci il carico di lavoro del corso.Cosa dicono i nostri studenti
Domande Frequenti
Chi è Elevify? Come funziona?
I corsi prevedono certificati?
I corsi sono gratuiti?
Qual è il carico di lavoro del corso?
Come sono i corsi?
Come funzionano i corsi?
Qual è la durata dei corsi?
Qual è il costo o il prezzo dei corsi?
Che cos'è un corso EAD o online e come funziona?
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