corso di accoglienza e front office
Padroneggia le competenze di reception al front desk per ruoli secretariali: gestisci visitatori e chiamate con sicurezza, risolvi conflitti, amministra prenotazioni e registri, proteggi dati e mantieni calma sotto pressione offrendo servizio professionale ed efficiente.

da 4 a 360h carico di lavoro flessibile
certificato valido nel tuo paese
Cosa imparerò?
Questo corso di accoglienza sviluppa competenze pratiche per un front desk sicuro e professionale. Impara saluti professionali, registrazione visitatori, gestione conflitti, comunicazioni telefoniche con script e role-play. Padroneggia conferme email, registri, strumenti di prenotazione e note incidenti, bilanciando servizio, sicurezza, gestione tempo e conformità norme per un'esperienza di reception fluida.
Vantaggi di Elevify
Sviluppa competenze
- Etichetta al front desk: gestisci visitatori in presenza con calma e professionalità.
- Maestria nel controllo chiamate: gestisci, trasferisci e chiudi chiamate con sicurezza.
- Competenze tecniche reception: usa telefoni, email, registri e strumenti prenotazione efficientemente.
- Risoluzione conflitti: de-escala problemi applicando politiche aziendali.
- Scrittura business raffinata: redigi email, note e registri incidenti chiari e cortesi.
Sintesi suggerita
Prima di iniziare, puoi modificare i capitoli e il carico di lavoro. Scegli da quale capitolo iniziare. Aggiungi o rimuovi capitoli. Aumenta o diminuisci il carico di lavoro del corso.Cosa dicono i nostri studenti
Domande Frequenti
Chi è Elevify? Come funziona?
I corsi prevedono certificati?
I corsi sono gratuiti?
Qual è il carico di lavoro del corso?
Come sono i corsi?
Come funzionano i corsi?
Qual è la durata dei corsi?
Qual è il costo o il prezzo dei corsi?
Che cos'è un corso EAD o online e come funziona?
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