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Corso di CRM per l'assistenza clienti

Corso di CRM per l'assistenza clienti
da 4 a 360h carico di lavoro flessibile
certificato valido nel tuo paese

Cosa imparerò?

Il Corso CRM per Assistenza Clienti ti insegna a catturare ogni interazione, organizzare casi e monitorare metriche chiave come tempo di prima risposta e arretrati. Scopri come usare routing, SLA e automazioni per accelerare le risoluzioni, personalizzare la comunicazione con storico completo e integrare contenuti della knowledge base. Crea dashboard pratiche, migliora la retention e trasforma conversazioni di servizio quotidiane in risultati aziendali misurabili.

Vantaggi di Elevify

Sviluppa competenze

  • Gestione casi CRM: traccia, priorita e risolvi ticket con SLA chiari.
  • Assistenza orientata alle vendite: cattura lead, upselling e aumenta la retention da ogni caso.
  • Organizzazione CRM intelligente: tagga, collega e documenta interazioni per supporto rapido e preciso.
  • Personalizzazione su larga scala: usa storico, sentiment e link KB per risposte su misura.
  • Automazione CRM pratica: dashboard, routing e promemoria che risparmiano tempo velocemente.

Sintesi suggerita

Prima di iniziare, puoi modificare i capitoli e il carico di lavoro. Scegli da quale capitolo iniziare. Aggiungi o rimuovi capitoli. Aumenta o diminuisci il carico di lavoro del corso.
Carico di lavoro: tra 4 e 360 ore

Cosa dicono i nostri studenti

Sono stato appena promosso a Consulente di Intelligenza del Sistema Penitenziario, e il corso di Elevify è stato fondamentale per essere scelto.
EmersonInvestigatore di Polizia
Il corso è stato essenziale per soddisfare le aspettative del mio capo e dell'azienda in cui lavoro.
SilviaInfermiere
Ottimo corso. Molte informazioni preziose.
WiltonVigile del Fuoco Civile

Domande Frequenti

Chi è Elevify? Come funziona?

I corsi prevedono certificati?

I corsi sono gratuiti?

Qual è il carico di lavoro del corso?

Come sono i corsi?

Come funzionano i corsi?

Qual è la durata dei corsi?

Qual è il costo o il prezzo dei corsi?

Che cos'è un corso EAD o online e come funziona?

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