corso di servizi retail
Padroneggia le competenze di servizio retail che aumentano vendite e fedeltà. Impara a gestire reclami, resi, code, comunicazione in negozio e script pratici con checklist da usare subito per migliorare l'esperienza cliente e le performance del team. Scopri tecniche per risolvere problemi velocemente, ottimizzare i flussi e pianificare miglioramenti basati su dati concreti.

da 4 a 360h carico di lavoro flessibile
certificato valido nel tuo paese
Cosa imparerò?
Questo corso ti aiuta a gestire reclami, resi e problemi post-vendita con sicurezza, mantenendo le code fluide e i clienti informati. Impara comunicazione chiara, de-escalation e servizio accessibile, con strumenti semplici, script e checklist per l'uso quotidiano. Progetta un piano di miglioramento pratico usando metriche reali, feedback e ricerca rapida di best practice per aumentare soddisfazione e fedeltà.
Vantaggi di Elevify
Sviluppa competenze
- Maestria nella comunicazione retail: gestisci conversazioni in negozio con chiarezza ed empatia.
- Gestione reclami e resi: risolvi problemi rapidamente con protocolli professionali.
- Efficienza code e desk servizio: riduci tempi d'attesa con strumenti semplici e collaudati.
- Pianificazione miglioramenti retail: progetta test rapidi, monitora KPI e ottimizza il servizio.
- Vendita orientata al prodotto: spiega caratteristiche chiaramente e up-sella senza pressione.
Sintesi suggerita
Prima di iniziare, puoi modificare i capitoli e il carico di lavoro. Scegli da quale capitolo iniziare. Aggiungi o rimuovi capitoli. Aumenta o diminuisci il carico di lavoro del corso.Cosa dicono i nostri studenti
Domande Frequenti
Chi è Elevify? Come funziona?
I corsi prevedono certificati?
I corsi sono gratuiti?
Qual è il carico di lavoro del corso?
Come sono i corsi?
Come funzionano i corsi?
Qual è la durata dei corsi?
Qual è il costo o il prezzo dei corsi?
Che cos'è un corso EAD o online e come funziona?
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