Accoglienza e servizio clienti in negozio di fiori
Padroneggia le competenze di accoglienza e servizio clienti nel negozio di fiori: gestisci chiamate, ordini, prezzi, logistica consegne, pagamenti e reclami con sicurezza. Impara script, checklist e strumenti per aumentare le vendite, ridurre errori e deliziare ogni cliente.

da 4 a 360h carico di lavoro flessibile
certificato valido nel tuo paese
Cosa imparerò?
Il Corso di Accoglienza e Servizio Clienti nel Negozio di Fiori ti fornisce competenze pratiche per gestire richieste, prendere ordini precisi e affrontare giornate intense con sicurezza. Impara basi di prezzi, categorie prodotti, linguaggio upselling, programmazione consegne e politiche chiare su pagamenti, rimborsi e reclami. Usa script pronti, template e checklist per migliorare la comunicazione, ridurre errori e fidelizzare i clienti.
Vantaggi di Elevify
Sviluppa competenze
- Prezzi dei prodotti da fiorista: quota fasce di budget chiare e upselling intelligenti rapidamente.
- Pianificazione consegne: gestisci ordini urgenti, percorsi e aggiornamenti clienti senza intoppi.
- Padronanza politiche retail: spiega rimborsi, pagamenti e privacy dati con facilità.
- Comunicazione pro con clienti: gestisci chiamate, reclami e vendite empatiche.
- Sistemi accuratezza ordini: usa checklist, script e registri per evitare errori.
Sintesi suggerita
Prima di iniziare, puoi modificare i capitoli e il carico di lavoro. Scegli da quale capitolo iniziare. Aggiungi o rimuovi capitoli. Aumenta o diminuisci il carico di lavoro del corso.Cosa dicono i nostri studenti
Domande Frequenti
Chi è Elevify? Come funziona?
I corsi prevedono certificati?
I corsi sono gratuiti?
Qual è il carico di lavoro del corso?
Come sono i corsi?
Come funzionano i corsi?
Qual è la durata dei corsi?
Qual è il costo o il prezzo dei corsi?
Che cos'è un corso EAD o online e come funziona?
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