Corso per Customer Success Manager
Padroneggia il customer success con strumenti pratici per valutare la salute degli account, mappare stakeholder, proteggere i rinnovi, guidare l'upsell e ridurre il churn. Ideale per professionisti di business e management che vogliono incrementare ricavi, retention e fiducia esecutiva.

da 4 a 360h carico di lavoro flessibile
certificato valido nel tuo paese
Cosa imparerò?
Il Corso per Customer Success Manager fornisce strumenti pratici per valutare la salute degli account, analizzare l'utilizzo del prodotto e identificare precocemente i rischi di churn. Impara a mappare gli stakeholder, personalizzare la comunicazione esecutiva e condurre riunioni ed email efficaci. Costruisci protezione per i rinnovi, strategie di upsell e programmi di advocacy utilizzando playbook pronti, dashboard e modelli quantitativi per guidare una crescita misurabile e a lungo termine degli account.
Vantaggi di Elevify
Sviluppa competenze
- Analisi salute account: individua rischi di churn rapidamente con dati di utilizzo SaaS e ticket.
- Strategia stakeholder: mappa il potere, personalizza i messaggi e ottieni il buy-in esecutivo.
- Playbook rinnovo e upsell: proteggi l'ARR e proponi espansioni focalizzate sul ROI.
- Piani di recupero 90 giorni: diagnostica problemi, allinea obiettivi ed esegui quick win.
- Strumenti customer success: crea dashboard, modelli e automazioni scalabili.
Sintesi suggerita
Prima di iniziare, puoi modificare i capitoli e il carico di lavoro. Scegli da quale capitolo iniziare. Aggiungi o rimuovi capitoli. Aumenta o diminuisci il carico di lavoro del corso.Cosa dicono i nostri studenti
Domande Frequenti
Chi è Elevify? Come funziona?
I corsi prevedono certificati?
I corsi sono gratuiti?
Qual è il carico di lavoro del corso?
Come sono i corsi?
Come funzionano i corsi?
Qual è la durata dei corsi?
Qual è il costo o il prezzo dei corsi?
Che cos'è un corso EAD o online e come funziona?
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