Corso di Gestione della Relazione con il Cliente (CRM)
Impara a gestire le relazioni con i clienti per ridurre il churn, far crescere i conti chiave e aumentare i ricavi. Acquisisci competenze in segmentazione, strategia dati CRM, health scoring e playbooks pratici per onboarding, QBR, rinnovi ed espansione in contesti B2B manageriali.

da 4 a 360h carico di lavoro flessibile
certificato valido nel tuo paese
Cosa imparerò?
Il Corso di Gestione della Relazione con il Cliente fornisce strumenti pratici per progettare customer journey, creare playbooks efficaci, gestire rischi di churn con KPI chiari. Studia segmentazione B2B, strategia dati CRM, health scoring e programmi di survey, trasformando insight in loyalty, rinnovi ed espansione. Concludi pronto per rollout graduali, governance e collaborazione cross-funzionale con risultati misurabili.
Vantaggi di Elevify
Sviluppa competenze
- Progettare strategie B2B per relazioni redditizie a basso churn.
- Padroneggiare i dati CRM per creare dashboard su rischi, salute ed espansione.
- Applicare tattiche di segmentazione per priorizzare clienti ad alto valore.
- Sviluppare playbooks per onboarding, QBR, rinnovi e upselling.
- Lanciare programmi di loyalty per incrementare i ricavi dei conti.
Sintesi suggerita
Prima di iniziare, puoi modificare i capitoli e il carico di lavoro. Scegli da quale capitolo iniziare. Aggiungi o rimuovi capitoli. Aumenta o diminuisci il carico di lavoro del corso.Cosa dicono i nostri studenti
Le sue lezioni sono perfette. Ho acquistato il pacchetto annuale e finalmente ho l'opportunità di seguire diversi argomenti di mio interesse senza dover cambiare piattaforma... vi ringrazio per tutto quello che fate, vi ho già raccomandati ad altre persone...

Giulio CarloStudente di Marketing Digitale
Mi piace come le lezioni vanno dritte al punto e come riesco a cambiare capitoli e saltare contenuti di cui non ho bisogno.

Mariana FerresStudentessa di Fotografia
Mi piace il contenuto e il modo di presentazione e trascrizione dei video, che accelera il processo!

Luciana AlvarengaStudentessa di Nail Design
La piattaforma è veloce, semplice da usare. La diversità dei contenuti e i video complementari aiutano molto nell'apprendimento.

André FelipeStudente di Prompt Engineering
Domande Frequenti
Chi è Elevify? Come funziona?
I corsi prevedono certificati?
I corsi sono gratuiti?
Qual è il carico di lavoro del corso?
Come sono i corsi?
Come funzionano i corsi?
Qual è la durata dei corsi?
Qual è il costo o il prezzo dei corsi?
Che cos'è un corso EAD o online e come funziona?
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