Corso di competenze di comunicazione interpersonale
Padroneggia de-escalation, empatia e messaggistica chiara con il Corso di Competenze di Comunicazione Interpersonale. Impara gestione dei conflitti, tecniche specifiche per canale e strumenti pratici per affrontare conversazioni difficili e migliorare i risultati della comunicazione professionale. Questo corso breve e pratico potenzia le tue abilità interpersonali quotidiane, riducendo escalation e favorendo interazioni positive e produttive.

da 4 a 360h carico di lavoro flessibile
certificato valido nel tuo paese
Cosa imparerò?
Potenzia le tue competenze interpersonali con un corso breve e pratico che insegna de-escalation, ascolto attivo e linguaggio chiaro e calmo via telefono, chat ed email. Impara a gestire conflitti, scusarti efficacemente, spiegare policy e raccogliere informazioni con sicurezza. Costruisci empatia, gestisci il tono e usa framework collaudati per migliorare i risultati, ridurre escalation e creare interazioni più positive e produttive ogni giorno.
Vantaggi di Elevify
Sviluppa competenze
- Maestria nella de-escalation: calma conversazioni accese rapidamente con script collaudati.
- Ascolto empatico: leggi le emozioni, rifletti i bisogni e rispondi con precisione.
- Messaggistica specifica per canale: adatta il tono per telefono, chat e email in minuti.
- Riformulazione da conflitto a soluzione: trasforma reclami in problemi chiari e risolvibili.
- Competenze di scuse professionali: assumi responsabilità, spiega la policy e stabilisci passi successivi fermi.
Sintesi suggerita
Prima di iniziare, puoi modificare i capitoli e il carico di lavoro. Scegli da quale capitolo iniziare. Aggiungi o rimuovi capitoli. Aumenta o diminuisci il carico di lavoro del corso.Cosa dicono i nostri studenti
Domande Frequenti
Chi è Elevify? Come funziona?
I corsi prevedono certificati?
I corsi sono gratuiti?
Qual è il carico di lavoro del corso?
Come sono i corsi?
Come funzionano i corsi?
Qual è la durata dei corsi?
Qual è il costo o il prezzo dei corsi?
Che cos'è un corso EAD o online e come funziona?
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