ServiceNow Jelentéskészítési Képzés
Ismerd meg a ServiceNow Jelentéskészítést, hogy a service desk adatokat világos, felhasználható insights-sokká alakítsd. Tanuld meg gyors jelentések készítését, vezetői műszerfalak tervezését, KPI-k követését és a Teljesítményanalitika használatát a jobb döntéshozatal és IT szolgáltatási teljesítmény javítása érdekében.

4-től 360 óráig rugalmas óraszám
érvényes tanúsítvány az Ön országában
Mit fogok tanulni?
A ServiceNow Jelentéskészítési Képzés megtanítja, hogyan építs pontos, magas teljesítményű jelentéseket és műszerfalakat, amelyek feltárják a valódi service desk teljesítményt. Tanuld meg adatforrások tervezését, számított mezők használatát, lekérdezések optimalizálását, valamint a legjobb gyakorlatokat táblákhoz, SLA-khoz és CMDB-hez. Emellett foglalkozunk KPI-kkal, Teljesítményanalitikával, automatizálással, irányítással és bevezetéssel, hogy jelentéseid megbízhatóak, felhasználhatóak és üzleti célokkal összhangban maradjanak.
Az Elevify előnyei
Készségek fejlesztése
- ServiceNow jelentés tervezése: optimalizált, nagy hatású jelentések készítése percek alatt.
- Műszerfal létrehozása: vezetői és csapatos nézetek tervezése valós idejű Service Desk KPI-kkal.
- KPI és SLA analitika: CSAT, backlog, MTTR és megsértési arányok magabiztos követése.
- Adatmodellezés jelentésekhez: táblák, SLA-k és CMDB használata pontos insights-okhoz.
- Teljesítményanalitika és automatizálás: riasztások, pontozólapok és folyamatok gyors ütemezése.
Javasolt összefoglaló
A kezdés előtt módosíthatja a fejezeteket és a tanulmányi óraszámot. Válassza ki, melyik fejezettel kezd. Adjon hozzá vagy távolítson el fejezeteket. Növelje vagy csökkentse a kurzus óraszámát.Mit mondanak a diákjaink
Az órái tökéletesek. Megvettem az egyéves csomagot, és végre lehetőségem van különböző érdekes témákat követni anélkül, hogy platformot kellene váltanom... köszönöm mindazt, amit csinálnak, már ajánlottam is másoknak...

Giulio CarloDigitális Marketing Hallgató
Szeretem, hogy a leckék egyenesen a lényegre térnek, és hogy tudok fejezeteket váltani és átugrani olyan tartalmakat, amikre nincs szükségem.

Mariana FerresFotográfia Hallgató
Szeretem a tartalmat és a videók bemutatási és átírási módját, ami felgyorsítja a folyamatot!

Luciana AlvarengaKörömdesign Hallgató
A platform gyors, egyszerű használni. A tartalom sokfélesége és a kiegészítő videók nagyon sokat segítenek a tanulásban.

André FelipePrompt Engineering Hallgató
GYIK
Ki az Elevify? Hogyan működik?
A tanfolyamokhoz jár tanúsítvány?
Ingyenesek a tanfolyamok?
Mekkora a tanfolyamok óraszáma?
Milyenek a tanfolyamok?
Hogyan működnek a tanfolyamok?
Mennyi ideig tartanak a tanfolyamok?
Mennyibe kerülnek a tanfolyamok?
Mi az az E-learning vagy online tanfolyam, és hogyan működik?
PDF tanfolyam