Ügyfélfogadási Képzés
Fejlessze ki a recepciós és fogadótéri készségeket, amelyek több eladást hoznak. Tanuljon professzionális üdvözléseket, látogatófelvételt, telefon- és chat etikettet, visszafogást valamint fogadótér áramlást, hogy minden vendégélmény támogassa értékesítési csapatát és növelje a zárásokat.

4-től 360 óráig rugalmas óraszám
érvényes tanúsítvány az Ön országában
Mit fogok tanulni?
Az Ügyfélfogadási Képzés gyakorlati eszközöket ad a látogatók magabiztos üdvözléséhez, zsúfolt fogadóterek kezeléséhez és professzionális telefonkezeléshez. Ismerje meg a tiszta felvételi és igazolványozási eljárásokat, adatvédelmi alapokat, üzenetsablonokat, valamint deeszkalációs szkripteket nehéz helyzetekre. Használjon bevált ellenőrzőlistákat, szabályzatokat és teljesítménymutatókat a sima, biztonságos és egységes recepciós élmény biztosításához nap mint nap.
Az Elevify előnyei
Készségek fejlesztése
- Fogadási szkriptek: magabiztos, márkához illő üdvözlések átadása látogatóknak.
- Telefonkezelés: többvonalas hívások, átirányítás és üzenetek zökkenőmentesen.
- Látogatófelvétel: vendégek regisztrálása, igazolványozása és nyomon követése biztonságosan.
- Fogadótér irányítás: sorok és váratlan vendégek priorizálása elégedettség nélkül.
- Visszafogási taktikák: nyugtalan látogatók gyors megnyugtatása személyzet és márka védelmével.
Javasolt összefoglaló
A kezdés előtt módosíthatja a fejezeteket és a tanulmányi óraszámot. Válassza ki, melyik fejezettel kezd. Adjon hozzá vagy távolítson el fejezeteket. Növelje vagy csökkentse a kurzus óraszámát.Mit mondanak a diákjaink
GYIK
Ki az Elevify? Hogyan működik?
A tanfolyamokhoz jár tanúsítvány?
Ingyenesek a tanfolyamok?
Mekkora a tanfolyamok óraszáma?
Milyenek a tanfolyamok?
Hogyan működnek a tanfolyamok?
Mennyi ideig tartanak a tanfolyamok?
Mennyibe kerülnek a tanfolyamok?
Mi az az E-learning vagy online tanfolyam, és hogyan működik?
PDF tanfolyam