Ellenügynök Képzés
Az Ellenügynök Képzés elsajátításával értékesítési sikerhez jutsz. Megismered a jegyrendszereket, gyors ügyfélválogatást, deeszkalációt és sorbanállás-kezelést, hogy elbírj nehéz ügyfelekkel, megvédd a bevételt, és nyugodt, hatékony szolgáltatást nyújts nagy nyomás alatt álló közlekedési környezetben.

4-től 360 óráig rugalmas óraszám
érvényes tanúsítvány az Ön országában
Mit fogok tanulni?
Az Ellenügynök Képzés gyakorlati eszközöket biztosít a pultok magabiztos kezelésére. Megtanulod az ügyféltípusokat, személyre szabott szolgáltatási stratégiákat, deeszkalációs nyelvet és világos kommunikációt stresszes, zavart vagy dühös utazók számára. Elsajátítod a jegykiállítási folyamatokat, sorbanállás-kezelést és adatvédelmet, miközben építed a rugalmasságot, határokat állítasz, és szkripteket, ellenőrzőlistákat, szerepjátékokat használsz gyors, egységes, magas minőségű szolgáltatás biztosítására minden műszakban.
Az Elevify előnyei
Készségek fejlesztése
- Hatékony ügyfélválogatás: sürgős utazók priorizálása percek alatt.
- Gyors konfliktuskezelés: bevált pultszkriptekkel düh csillapítása.
- Jegykiállítás mesterfoka: újrabocsátás, visszatérítés, felminősítés gond nélkül.
- Sorbanállás-tervezés: sorok, táblák, információk optimalizálása gyorsabb értékesítéshez.
- Stressztűrő szolgáltatás: nyugalom megőrzése, határok kijelölése, kiégés elkerülése.
Javasolt összefoglaló
A kezdés előtt módosíthatja a fejezeteket és a tanulmányi óraszámot. Válassza ki, melyik fejezettel kezd. Adjon hozzá vagy távolítson el fejezeteket. Növelje vagy csökkentse a kurzus óraszámát.Mit mondanak a diákjaink
GYIK
Ki az Elevify? Hogyan működik?
A tanfolyamokhoz jár tanúsítvány?
Ingyenesek a tanfolyamok?
Mekkora a tanfolyamok óraszáma?
Milyenek a tanfolyamok?
Hogyan működnek a tanfolyamok?
Mennyi ideig tartanak a tanfolyamok?
Mennyibe kerülnek a tanfolyamok?
Mi az az E-learning vagy online tanfolyam, és hogyan működik?
PDF tanfolyam