Virágbolt Fogadás és Ügyfélszolgálat Tanfolyam
Fejleszd a virágbolt fogadói és ügyfélszolgálati készségeidet: kezeld magabiztosan a hívásokat, rendeléseket, árképzést, kézbesítési logisztikát, fizetéseket és panaszokat. Tanuld meg a szkripteket, ellenőrzőlistákat és eszközöket az eladások növelésére, hibák csökkentésére és ügyfelek elragadtatására.

4-től 360 óráig rugalmas óraszám
érvényes tanúsítvány az Ön országában
Mit fogok tanulni?
A Virágbolt Fogadás és Ügyfélszolgálat Tanfolyam gyakorlati készségeket nyújt a kérdések kezelésére, pontos rendelések felvételére és a zsúfolt napok magabiztos kezelésére. Megtanulod az árképzés alapjait, termékkategóriákat, upsell nyelvet, kézbesítési ütemezést, valamint a fizetések, visszatérítések és panaszok egyértelmű szabályait. Használj kész szkripteket, sablonokat és ellenőrzőlistákat a kommunikáció javítására, hibák csökkentésére és ügyfelek visszatartására.
Az Elevify előnyei
Készségek fejlesztése
- Virágáruk árazása: add meg gyorsan a pontos költségsávokat és okos upsell ajánlatokat.
- Kézbesítési ütemezés: kezeld simán a sürgős rendeléseket, útvonalakat és ügyfélfrissítéseket.
- Kiskereskedelmi szabályok elsajátítása: magyarázd el könnyedén a visszatérítéseket, fizetéseket és adatvédelmet.
- Profi ügyfélkommunikáció: kezeld a hívásokat, panaszokat és empátiára épülő értékesítést.
- Rendelés-pontossági rendszerek: használd az ellenőrzőlistákat, szkripteket és nyilvántartásokat a hibák elkerülésére.
Javasolt összefoglaló
A kezdés előtt módosíthatja a fejezeteket és a tanulmányi óraszámot. Válassza ki, melyik fejezettel kezd. Adjon hozzá vagy távolítson el fejezeteket. Növelje vagy csökkentse a kurzus óraszámát.Mit mondanak a diákjaink
GYIK
Ki az Elevify? Hogyan működik?
A tanfolyamokhoz jár tanúsítvány?
Ingyenesek a tanfolyamok?
Mekkora a tanfolyamok óraszáma?
Milyenek a tanfolyamok?
Hogyan működnek a tanfolyamok?
Mennyi ideig tartanak a tanfolyamok?
Mennyibe kerülnek a tanfolyamok?
Mi az az E-learning vagy online tanfolyam, és hogyan működik?
PDF tanfolyam