Recepciós Menedzsment Tanfolyam
Az elsősegély-menedzsment mesterfoka 4 csillagos városi szállodák számára. Tanulja meg a személyzetbeosztást, be-/kijelentkezés optimalizálást, vendégkommunikációt, upsell-t, panaszkezelést és teljesítmény-mutatókat a szolgáltatásminőség, bevétel és csapathatékonyság növeléséhez üzleti vendéglátásban.

4-től 360 óráig rugalmas óraszám
érvényes tanúsítvány az Ön országában
Mit fogok tanulni?
A Recepciós Menedzsment Tanfolyam gyakorlati eszközöket biztosít egy 4 csillagos városi szálloda sima, vendégközpontú recepciójának működtetéséhez. Tanulja meg a személyzetbeosztást és műszaktervezést, gyors be- és kijelentkezési folyamatokat, digitális és expressz opciókat, valamint hatékony panaszkezelést. Ismerje meg a PMS funkciókat, belső kommunikációt, upsell-t és teljesítmény-mutatókat az üzemeltetés egyszerűsítéséhez, elégedettség növeléséhez és bevétel gyors emeléséhez.
Az Elevify előnyei
Készségek fejlesztése
- Recepciós műveletek mesterfoka: simán vezeti a 4 csillagos városi szálloda érkezéseket és indulásokat.
- Vendégkommunikáció és upsell: növeli a bevételt kifinomult, időbeni interakciókkal.
- Panaszkezelés és helyreállítás: strukturáltan változtatja a vendégproblémákat lojalitássá.
- Műszak-, személyzet- és képzési taktikák: okosan ütemez és gyorsan képezi az ügynököket a munkában.
- PMS, fizetések és riportálás: használja a szállodai rendszereket és KPI-kat a hibák és késések csökkentésére.
Javasolt összefoglaló
A kezdés előtt módosíthatja a fejezeteket és a tanulmányi óraszámot. Válassza ki, melyik fejezettel kezd. Adjon hozzá vagy távolítson el fejezeteket. Növelje vagy csökkentse a kurzus óraszámát.Mit mondanak a diákjaink
GYIK
Ki az Elevify? Hogyan működik?
A tanfolyamokhoz jár tanúsítvány?
Ingyenesek a tanfolyamok?
Mekkora a tanfolyamok óraszáma?
Milyenek a tanfolyamok?
Hogyan működnek a tanfolyamok?
Mennyi ideig tartanak a tanfolyamok?
Mennyibe kerülnek a tanfolyamok?
Mi az az E-learning vagy online tanfolyam, és hogyan működik?
PDF tanfolyam